面目

上午因为系统的一条提醒，闹得大家比较慌张，为了划分责任，撇清关系，对方第一反应是不知道这事，所有的责任都向一个人推……我不知道，我不知道，我不知道，面目狰狞，据理力争。

只有一个人说，你给我说了，现在是解决问题，再多说也无意义，这才是解决问题的态度。

总结经验：所有问题，探讨后，一定发邮件，留下纸面证据，撇清责任，自保。