我在餐厅打零工的日子——关于差评

今天收到一个差评。一个烩面，顾客反映太麻了，要求退款。老板不同意，都是一个锅里做出来的面，不能你说麻就退款呀！别人怎么都没说呢？顾客说：都在你们店里订了好几次面了。结果老板一查是门店新客。老板让顾客找美团平台，结果平台客服认为这是口味问题，也不予赔付。

店里回头客非常多，这样的差评如果是回头客给的老板会很重视。但是新客给这样的差评真的没有说服力。