销冠的经验,教你如何轻松搞定客户
做销售的人很多,但是top sales 却很少,这些人除了更加勤奋努力之外,还掌握了有效的方法,接下来,我就讲讲做企业客户的一些方法,正在做销售却还掌握不到精髓以及想做销售的同学可以借鉴一番。
首先讲讲如何获客。只有源源不断的开发获取新客户,才能保证销售这个池子的水是活的,通过漏斗,最终选定意向有机会成交的客户。那么获得客户有几种有效的方法:
1.使用国家企业信息公示系统,很多人喜欢用企查查,两个基本没有区别,都可以使用。需要花钱注册个账号,这个可以去某宝上看一下,可能会有比官网价便宜的。有了账号后,就可以查询你想了解的企业的更多信息。多花点心思,有60%以上的几率找到有效kp的联系方式,还有个网站叫探客AI,也是个找联系方式的好工具。那么如何验证电话号码是你想找的人呢,很简单,支付宝有实名认证,可以用支付宝转账来验证,也可以用钉钉等办公工具,这类的软件还很多,多花心思就能找到。
2.使用各大招聘网站。很多时候,销售手中没有公司资源,这个方法就是能简单便捷的获取多客户。做好客户画像,选定哪一行业哪一类型是你的目标客户,然后用招聘网搜索关键词。比如教育培训行业是你的目标客户,你就可以搜索关键词如课程顾问,某某教师等,就会出现很多匹配的公司,再用第一点的方法,去找到关键人。
3.定向开发某一类型的客户,就可以通过百度等搜索关键词网站,找到相关的论坛等,很多相关类型的网站里可能会有高度匹配的公司名及联系方式,这样你就事半功倍了。
4.用社交软件找到关键人。多用脉脉等解锁联系人,时常保持互动,长久坚持,会有意想不到的效果。微信多加一些企业群,活动群,时而关注里面的信息,多加一些其他公司的人,建立关系。
5.参加展会,企业活动等,交换名片,加微信。一些活动信息可以从“活动家”,“互动吧”等里面找,勤奋的坚持,客户会越积累越多,源源不断。
6.挖竞争对手的客户。知己知彼,了解竞对的优劣势,找出可以针对的点,去打动客户。
7.老客户转介绍,这点很重要,通常老客户介绍的单子,很容易成,要维护好老客户的关系,适当的让老客户介绍点资源。
获取了这些客户的信息,可以包装好话术,电话,微信,邮箱去联系,建立了一定关系后,约见拜访,下面要说的就是面销的环节。
拜访客户主要有几点,拜访之前想好如何回答:
1.你是谁
2.谈什么
3.对客户有什么好处
4.怎么证明讲的是事实
5.客户为什么要跟你合作
6.客户为什么现在就要合作
想清楚这几个要点,拜访前演练一下,可以找朋友同事充当角色,基本客户的问题就可以解决,给客户塑造一个解决专家的形象。
PPT的制作和演讲也是很重要的,根据所见客户的职位来决定要不要使用PPT,一般大公司重要的决策人都是需要方案阐述的。要熟练自己做的PPT内容,针对客户感兴趣的地方进行展开讲说,做到同样的PPT可以讲解三分钟,也可以讲解一小时,拿捏自如的能力。
做到这些点,再加上坚持努力,客户自然而然就有了,重要的是要对销售这件事有热情,学会多思考多提问。