第一次去汽车4S店

大约一周以前，无意间收到一条短信。这条短信是广汽本田汽车发送的。短信内容是说该汽车有一个配件有问题，需要召回。

由于没明白啥意思，所以按照短信上提供的电话打了过去，接电话的是一位女士，非常礼貌地为我解释清楚了召回的理由，并约定好配件一到就给我打电话来换。

需要召回的汽车部件是气囊，据说原来汽车上安装的气囊，弹出后容易爆炸。为了安全起见，厂家召回，并免费为我们更换气囊。

今天上午八点半，再次接到广汽本田4S店的电话，告知汽车气囊已到货，跟我约定到店更换日期。从言语中，得知今天4S店不忙，上午或者下午到店都能顺利完成，不用等待。为了避免麻烦，我上午来到了4S店。

简单登记之后，工作很远让我下载并安装了一个广汽本田客户端。工作人员帮我绑定了我的爱车，并告知以后可以通过客户端预约。我开玩笑说：温馨服务到家了。感谢！

接下来连续签了两个字，之后，工作人员让我上二楼客厅等待就好，说完成之后给我打电话。

顺着工作人员指引的方向上了二楼，紧接着楼上工作人员问我喝点什么？有果汁、咖啡还有茶水。我要了一杯茶水，一杯香甜可口的茶水，很温馨地坐在沙发上放松地等待工作的完成。

等待期间，接到前台工作人员的电话，告知我爱车控台屏幕有破损，问我是否知晓？我确认了这个破损我知道，是我以前洗车时洗车的工作人员给我弄破的。

说来我还有点气，当时，洗车工作人员给我弄坏了钢化膜以后都没有告诉我，看看他们多不负责任！事后我找他们，他们脸红了一下，说了声对不起。

从那以后，我再也没有去过那家汽车美容店。与现在这家4S店的工作态度形成了鲜明的对比！

半小时以后，我感觉修车时间差不多了，于是，我起身去了车间。在车间里有好几辆与我爱车一样的车，他们都是召回的车辆，也基本维修完。

最后，去前台签字确认。前台工作人员说召回的配件是免费的，签个字就可以。

以前还真没有到4S店来过，顺便问了一下常规保养车辆价格，工作人员给了我一个价格单。我对比了一下，比自己找地方保养贵一半价格呢。不过，我对这里的服务还是比较满意的。