游戏化思维
2016年5月28日更新，这星期用这边书介绍的方法论，好好做了一个游戏化的产品策划。策划组讨论后，觉得可行性，能起到的作用都不错。等这个游戏化模块上线后，把这个过程写成一篇案例分享一下。
最近在尝试一些游戏，试着学习游戏策划的一些精髓来改善app的体验~
现在一直有种想法，把教育和游戏结合起来，给学习带来更多的乐趣。但需要明确什么是游戏，游戏的要素是什么，为什么游戏会有那么大的吸引力？我们从小到大玩过很多游戏，打弹珠，魂斗罗，植物大战僵尸，各式各样，有什么是游戏吸引力的来源呢。很多人对这个都能说上两句，但似乎也只是片面，比如说，进步的可视化，即时的奖励反馈，有趣漂亮的形象，挑战感，竞争性，完成任务的成就感，惊喜感等等。
游戏化思维的信息结构
游戏化思维.png
下面是一些在看书过程的思考。
但在本书中提出的第一个元素是，游戏的自愿性，在游戏中用户拥有一定的自主权，这样可以使用户得到一定的掌控力。像很多游戏里面刚开始就让你做一堆的选择，选择权带来的掌控力还有代入感。这点可以考虑怎么借鉴呢？
游戏可以构建一个“魔环”，将参与者与外界世界暂时地隔离开。参与者在游戏过程中服从于一个暂时地社会系统，这个系统的规则仅仅适用于游戏过程中，对这个“魔环”之外的人或事，并不起任何规定作用。这个是比较有趣的是，这个描述其实很接近我们想在app中构建的一个“流”的概念。让用户沉浸在我们的流程中。
游戏化按照书中的定义为，游戏化正是通过创造乐趣来实现更多的现实目标。
以一种有计划、有方向的方式获取乐趣的思维叫作游戏化思维。”这是一种很简单但很有趣的说法，计划，方向，乐趣。
等级系统把奇妙的游戏之旅变成了一系列的奖励。
等级带来了一系列奖励，竞争，进步；等级是玩家进步的一种衡量，尺度，让游戏在不断的升级中挖掘出新的乐趣。
用户是游戏的核心，他们需要在游戏拥有掌控感，玩家的兴奋来自于玩家的自主意识。
这个让我想起来一个在论坛中玩到的一个小游戏，叫无尽的任务，唯一需要的几件事就是选择名称和职业，然后这个游戏角色挂在 那就会不停的接任务，打怪完成任务，然后升级，更新装备，升级技能。什么都不需要你动手，你只要把游戏打开，然后挂在那就好，然后，就没然后了，失去了对角色的操控感之后，很快就让我对这个失去了兴趣。这个也很像很多国产的网游，自动带路，自动挂机，自动，完成任务，好像把一切都不用玩家动手，很方便。但其实是让玩家失去了操控感，进而失去了参与感，这样玩家不会对这个游戏投入精神，进入流的状态。玩家不是在一个魔环中脱离真实的世界，他只是在玩游戏（ps.那个无尽的任务的唯一用途就是在论坛晒等级，比比谁更无聊）
动机：让用户从被激励的行为中获得价值。
这不仅仅是游戏化中需要考虑的，用户激励是一个整体的概念，而游戏化是其中的一种方法。
有意义的选择：你设置的目标活动都是有趣的吗？
在魔兽世界中，玩家可以从不同的角色分类选择自己的角色——每个角色都有不同的优势和劣势。像我最近在玩的王者荣耀（手机版英雄联盟），英雄的选择，近战远攻魔法物理等等。每个用户都会对一些类型的英雄有一定的偏好，获取各种符文去增强对应的类型。
结构：预期行为可以被固定的程序模式化。
用量化体系来衡量游戏的质量和用户的行为。这个的好处就如名称，可以量化，可以量化带来的是可以反馈，奖励，比较，成就。如游戏中的等级，活跃，排名等等。
潜在的冲突：避免游戏与现有激励机制之间的矛盾。研究表明，像排行榜这样的游戏机制其实会降低员工的工作效率，尤其当它与工资、奖金这样传统的奖励方式挂钩的时候。当员工看到自己在排行榜的位置如此之低的时候，他们更倾向于放弃。
在加入新的激励方式的时候，要理解原有的激励方式，并且了解这背后的作用方式，并且是否能和加入的游戏化机制协同运作。这个也跟在做产品体验得到的结论一致，过长的排行榜，其实失去了正向作用。
询问自己，为什么要做某件事，是因为内部动机还是外部动机。这是书中所做的行为的动机分析，现在我们产品在做需求分析的时候，一般会做的更细，一般按照马斯洛的需求层次，还有乱七八糟的什么人性七宗罪（此处有白眼）。书中提到理论来源是自我决定理论:
人类本质上是积极的，并且具有强大的/来自内心的发展欲望，但是，外部环境必须支持，否则将会阻碍这些内部激励的发生和奇效。能力需求，关系需求和自主需求，能满足人们三个需求的活动往往是引人入胜和有趣的。
挺有意思的划分方法，能力和关系有点类似马斯洛里的自我实现和归属需求，自主需求有点类似安全需求和成就需求。不同的用户有着不同的需求侧重，有的在游戏中大杀四方，有的喜欢在游戏中斗智斗勇，有的喜欢模拟经营，有的喜欢社交游戏。像王者荣耀里的不同模式（自主需求），好友开黑（关系需求），排行榜（能力需求），5vs5竞技（能力需求），符文（能力需求）。但要注意奖励不一定就能带来正面效果，把原有内在动机用奖励形式表现了反而可能会降低用户的自发行为。
写到上一句的时候，发现书中也提到了“奖励会挤压乐趣”，这是在心理学中提的比较多的挤出效应，过多/明显的外在奖励会挤压内在动机。说到这个，倒是想起另一件例子，本来平时就喜欢看书，办公桌上放了一堆的书，平时能抽空都会看下，车上路上睡前早上。后来老板提出来一个建立学习型公司，每天要抽空看点书，然后把这写入周计划后，慢慢就觉得不太想看了。感觉就由乐趣变成了一个任务。还有最近在有道那边报了个产品经理的课，本来是冲着学习和交流去的，然后发现了作业和最后的证书，就慢慢觉得不太想看了。外部的动机变得明显，实实在在，可预期的时候，内在动力就被挤压了。
不要盲目地将外在动机附着在内在动机上。
外在奖励机制适用于本质上并不那么有趣的活动。
这点其实是从上面那个延伸出来，但我觉得，这个不是那么确定，适当的外部奖励其实是一个良好的引导，并且让原先的动机放大。比如说一些app在一些任务完成页面让用户去炫耀一下，然后获得奖励，这个其实是引导的作用大于奖励，更多的乐趣是来自于炫耀的成就感。但这点我不太好确定，说着说着我倒有点怀疑原来的奖励是否合适了！可以让外在的奖励足够小，不那么明显，让用户发现自己的内在动机。
这篇文章也提到这点，大家可以看下《积分体系，究竟是不是用户激励的最优解？》。
“协调你的反馈”实时直接的反馈是有效激励的关键。就像在游戏中，当你释放一个技能，然后看到对手的血量猛烈下降，会带来的打击感和爽快。这个在交互设计中也是大家所看重的，这里有一些原则可以借鉴，实时，联系操作和结果，情感化。
用户需要意想不到的惊喜：信息反馈可以提高用户的自主性和自我报告的内在动机。
用户希望在他们变现得如何问题上得到反馈。
用户可以根据提供的标准调整自己的行为
当一个动机来自于外部，如为了通过考试而努力学习，但当你把通过考试这个动机融合到自己的价值观和自我意识中，由通过考试变成我必须在学校表现良好，这样的一个融合。例如你在参加一个公会后，一些无聊的收集资源的任务也变得更加愿意坚持，不是因为任务变得更加有趣，而是这个动机融合到了一个内部的动机上，我想和别人一起建设公会。
不要把游戏化看做一种变相的、能更多的压榨客户与员工的工具。游戏化是一种方式，能为人们提供真正意义上的快乐，能帮助人们在发展的同时实现自己的目标。
PBL：points，badges，leaderboards
游戏化中使用点数（points）的方法：
1有效计分：告诉玩家做的有多好。打完一盘游戏，你获得多少经验值，告诉你玩的有多好，到达多少经验值后可以升级。
2确定获胜状态，在英雄无敌3里，胜利后获得经验值奖励；乒乓比赛里的比赛分数。
3在游戏进程和外在奖励之间构建联系。
4提供反馈，把每点进步可视化
5成为对外显示用户成就的方式，点数成为参与者地位的标志
6为游戏设计师提供分析数据
在我看来，点数对用户第一个也是最大的作用是反馈，反馈结果的好坏，胜负，使每点变化可视化，同时也是对外显示用户成就的方式如粉丝数，文章数等。不同的APP有着不同表现形式，如微博的粉丝，简书的字数。
但点数的功效有限，单一，抽象的，可以互换的，每增加一点只表明前进了一步。需要配合一些其它内容，等级，徽章等。
徽章（badges）
徽章是一种视觉化的成就
徽章系统有5个目标特征：
1徽章可以为玩家提供努力的目标方向，这将对激发玩家动机产生积极影响。
2徽章可以为玩家提供一定的指示，使其了解系统内什么事可以实现的，以及系统是用来做什么的。
3徽章是一种信号，可以传递出玩家关心什么、表现如何。
4徽章是一种虚拟身份的象征，是对玩家在游戏化系统中个人历程的一种肯定。
5徽章可以作为团体标记物。
徽章在现实中佩戴在身上表示身份、职业的标志。在进入游戏后，表示身份的作用（微博的认证），与身份原有的那种成就感结合，代表了荣誉成就等情感信息；也有表示用户完成了某种行为，成就的体现。一般都具有简单，直接，明晰和醒目的特点。随着用户在游戏中的行为而获得，带来更大的成就感；这样又延伸出来一个作用，在获得前，作为用户努力目标而引导用户行为。在获得后，成为虚拟身份的象征，炫耀的资本。
根据徽章在不同时间点的作用，设计不同的表现形式更好的起到想要的作用。获得前，告诉用户获得的方法，差距等；获得时，给予尽可能多的成就感，动效，分享等；获得后，可以作为一个可见的资本，让用户可以炫耀。
徽章最重要的特征之一就是它的灵活性。不同种类的徽章可以被用来鼓励不同种类的活动，可以满足多样化用户群。
这个就像在王者荣耀里的成就体系，分为6类，我的成长，英雄收集，我的对战，我的冒险，我的社交，我的排位。每个类别中，有着完成条件，进行状态。每次完成都有不错的动效和奖励。
排行榜（leaderboards）
排行榜有利有弊，很难运用的好，以前在自己的app加入过排行榜，所以找过很多的竞品来分析。
排行榜能让用户知道自己所处的水平，可以起到一定反馈。
另外也是最简单的社交形式，一般是用户app内核心流程上的体现，不需要用户做额外的操作。
如果用户可以看到自己在可努力的范围内达到排行榜的顶端，这是一个强大的驱动力。
但，排行榜如果数目过多，绝大部分用户都是沉在排行榜的底部，这样会很人员削弱用户的士气，差距太大，即使努力也不会带来什么改变，这样会带来无力感。对于这种，很多游戏想出了各种属性的排行榜，如时间维度（日周月永久），不同排行属性，服务器排行榜，帮派排行榜等等，还有结合社交属性的好友排行榜等等。
DMC系统
从游戏元素在游戏化系统中的作用来看，可将它们分为三类：动力/机制/组件。
动力元素
1.约束：限制或强制的权衡
2.情感：好奇心，竞争力，挫折，幸福感
3.叙事：一致、持续的故事情节的讲述
4.进展：玩家的成长和发展
5.关系：社会互动产生的友情、地位、利他等感情
这段其实我还没看懂，所以一字不动的打了一遍，感觉如果只从动机的角度似乎太狭窄了。如果把这几个放在玩过的游戏里是什么呢？约束，是暗黑各职业的平衡？情感是在游戏的探索中，和伙伴的竞争中，任务成功和失败的挑战中？叙事，是游戏的世界观，故事背景？进展是玩家在游戏的成长，前进？关系，是游戏中的伙伴，公会，师徒？这似乎是挺大的一个概念，每个概念之间的比重不一定一样。如果从动机角度，来说，情感，进展和关系都很好理解。但约束和叙事怎么体现了动力元素？叙事可以从沉浸的角度来理解。那约束呢？似乎理解有问题，约束应该是玩家可以做什么，或者一定要做什么的规则。如果这么来说，可以理解成，每个元素都是玩家在游戏中行为的原因，强制或者限制；情感驱动或者故事影响；为了角色成长还是社会地位。
这样能说通，但是否是完整的呢？一个玩家在一个游戏中的行为还受到什么影响？想了一下，是包含了我现在想到的几个。
那是否可以做减法呢？情感和关系这两者其实有一定的交叉，关系的背后还是情感，归属感也好，荣誉感也可以划分到情感中，或者叫内在动机。但现在这划分也不错。暂且这样，以后再思考下。
机制元素
机制是推动游戏进程和用户参与的基本流程。
1.挑战：拼图或其他需要花力气解决的任务
2.机会：随机性的元素
3.竞争：一个玩家或一组玩家取胜，而其他人或组失败
4.合作：玩家为了实现共同的目标而共同努力
5.反馈：玩家表现得如何的信息
6.资源获取：获得有用或值得收藏的物品
7.奖励：一些行动或成就的福利
8.交易：玩家之间直接或者通过中介进行的交易
9.回合：不同的玩家轮番参与
10.获胜状态：一个或一组玩家胜出的状态
每个机制元素都是对一个或多个动力元素的实现。
一个挑战的完成会带来玩家的成长和情感中的成就感。
组件元素
组件是动力和机制的具体形式。
1成就：既定的目标
2头像：可视化的用户形象
3徽章：可视化的成就标示
4打怪：尤其在一定等级的、残酷的生存挑战中。
5收集：成套徽章的手机和积累
6战斗：短暂的战役
7内容解锁：只有当玩家达到目标才能显示
8赠予：与他人共享资源的机会
9排行榜：视觉化显示玩家的进展和成就
10等级：用户在游戏进程中获得的定义步骤
11点数：游戏进展的数值表示
12任务：预设挑战，与目标和奖励相关
13社交图谱：表示玩家在游戏中的社交网络
14团队：为了一个共同目标在一起工作的玩家组
15虚拟商品：游戏潜在的价值或与金钱对价的价值
这张表应该还能列很多：
16邀请码：用户可以邀请其他用户，并且双方一起获得奖励
17公会：根据对团队的贡献和其他因素形成一个稳定的团体
但不是说不重要，就像前面提到的PBL，可以花很多功夫去研究。才能确保，每个元素使用时候是否恰当。
可以尝试在这边或者独立出来进行更新。
等级：
等级应该包含几个方面的元素，1如何升级，2等级特权
如何升级，这个就要和用户在游戏中的行为相结合，打怪获得经验值，然后再由经验值提升等级。这样让经验值获得变得有一定的阶段性，不会那么平淡。
而且等级的提升对于用户来说是一个不错的奖励，所以要有一定的节奏感，在用户进入游戏的不同时间节点给予等级提升的反馈。等级可以成为一个不错的短期目标，和用户的游戏历程有机的结合，给予不断的新鲜感。
同时，等级的提升一般会带来一些等级对应的特权。如暗黑里，等级的提升伴随着各个技能的解锁，和技能点的增加，带来新的玩法。
不断补充ing
》游戏化最佳的执行过程包括6个步骤，和设计（design）一样，每个步骤都以字母“D”开头。
1.明确商业目标（对应产品产品目标）（deffine business objectives)
2.划定目标行为(delineate your target behaviors)
3.描述你的用户（describe your players)
4.制定活动周期（devise activity cycles)
5.不要忘记乐趣（don’t forget the fun)
6.部署适当工具（deploy the appropriate tools)
有点类似产品的功能迭代思路，但又有不同，挺有趣的，希望可以从这些不同来进一步了解这两者。
点数是一个量化和衡量用户进步的简单方法。无论你的游戏化系统是否呈现用户的点数，都可以在内部利用它来确定玩家不同行为的相关价值。
这个挺赞同的，每个用户行为都有其不同的价值，需要有一定的衡量标准，点数只是一种体现。
获胜状态，有无状态，排行榜的某个排名，可能让那些没有达到目标的玩家选择放弃；对于那些达成目标的玩家，则意味整个游戏或者部分游戏的结束。
所以像在王者荣耀里面，每个成就都有不同的阶段，徽章不仅仅意味着“有或无”而是意味着持续进步的鼓励。
巴特尔将用户区分成4种类型：成就者，探险者，社交者和杀手。
这是由2个维度进行交叉，喜欢与人交互还是单方面进行游戏；喜欢跟人打交道还是喜欢游戏世界。
同时要考虑玩家的不同生命周期，菜鸟怎么引导，怎么让他进入到游戏的世界，呼朋唤友，策马奔腾。中间用户能有不断的刺激，可以不断的探索，总有新奇在游戏。专家用户怎么凸显他的身份，竖立他的权威，保证他持续参与的积极性。
参与回路：你的用户在做什么，他们为什么这么做，以及系统予以什么反馈。
反馈和动机一样，是使游戏有效的关键环节。点数，排行榜和成就都可以看成一种反馈信息的方式。反馈的意义在于为用户的下一步创造动机。
游戏设计本身以用户深度的持续参与为设计目标。
我们在产品设计过程中也在强调反馈的重要性，反馈带来app是一种鲜活的，与用户在实时对话的感觉，而不是冰冷的机器。但缺少在整个功能层面对用户进行反馈的思路。在一些健身软件中这个做的比较多，可以学习下。
玩家对游戏的体验在玩的过程中是不断变化的。这通常意味挑战的难度在不断升级。
这个在海岛奇兵体现淋漓尽致，其出现的对手和npc海岛总是和你的实力动态匹配，每个出现的对手大都需要你要努力一把才能打败，需要仔细调整兵力和一定的策略。每次攻占一个小岛都有不错的成就感。
以阶梯的形式不断调整游戏的难度，在入门时让玩家轻松进入游戏。玩家一旦通过这一关，会有一定的休息阶段，比较轻松的挑战，在某个环节成为一个专家，获得成就感。
游戏玩家的四种不同类型的乐趣：
1.挑战乐趣
2.放松乐趣
3.状态改变：尝试新的人物角色和新的游戏体验带来的的享受
4.人的因素：社交乐趣，依赖于与他人的互动
乐趣来自于需求，挑战来自于自我实现；放松来自于压力的释放和场景的唤起，更多的是情感的需求，让人脱离原有的场景，生活和环境；状态的改变，来自于好奇，新鲜感；人的因素来自于社交的需求，归属感带来的安全，放松。这里的乐趣和上文的玩家类型有相关，但似乎又有差别。挑战和杀手和成就型有相关，放松和探索型比较相关，状态改变这个和每个类型都有相关，这个是游戏中比较普遍的乐趣，而的人的因素和社交型比较相关。
很多时候，玩家们会采用原拆除你想象的方式来进行游戏，如剑侠里跳高党。
