No.26 商业模式的定义

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。

任何一次关于商业模式创新的讨论、会议或者专题研讨会，要取得良好的效果都应该在开始时就“究竟什么是商业模式”达成共识。我们需要每个人都能理解的商业模式定义，以便于描述和讨论。大家需要从同一起点开始讨论相同的事情。这里的挑战是这个定义必须简单切题、直观易懂，又不能过于简化企业运转职能的复杂性。接下来的篇幅中我们提供一个商业模式的框架，它使得你能够描述和思考你所在的组织、你的竞争对手和任何其他企业的商业模式。这个框架在世界范围内得到应用和检验，而且已经在一些企业中得以推行，诸如 IBM 、爱立信（Ericsson）、德勤（Deloitte）、加拿大公共工程及政府服务部（the Public Works and Government  Services of  Canada），还有很多其他案例。

这个框架可以作为一种共同语言，它让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。如果没有这样一种共同语言，很难系统性地挑战某个组织商业模式的设想并创新成功。我们相信通过 9 个基本构造块就可以很好地描述并定义商业模式，它们可以展示出企业创造收入的逻辑。这 9 个构造块覆盖了商业的 4 个主要方面 ：客户、提供物（产品 / 服务） 、基础设施和财务生存能力。商业模式像一个战略蓝图，可以通过企业组织结构、流程和系统来实现它。