成长笔记-day4-体会产品的小细节与用户的大满足

与其写今天的课堂笔记（产品经理的六大工作职责），或许更适合我的是做作业（哈哈哈）今天的课程里，老师留的作业是“所在城市的的加油站、中国好声音为什么会火、如何评价米聊中的涂鸦功能”。给我的启示是：“观察生活体会细节这就是第一生产力”啊！

“很多产品经理会特别苦恼，用户明明就在街上、就在身边，但感觉总是把握不住用户的心理。有时聊到他们喜欢的，做出来他们反而不喜欢。有时以为他们不喜欢的，突然哪天就成了爆点。在挖掘用户需求的时候，总是有大佬可以很有feel的抓住用户需求，那么到底怎样才能培养产品感觉

在有些产品经理的说法里，对需求的把控是要有天赋的。这种天赋更像是「悟道」一样，总是能对用户的心理信手拈来，一拈一个准儿。这叫做对需求的 sense。”

摘自公众号：流言飞语 刘飞老师的《需求到底怎么挖》

产品经理的六大工作职责中，与项目经理相比，最有“技术含量”（这里的技术不是指常识中的技术哦）的是“挖掘与体会需求”，而会挖掘需求的人，如果说有门道可遵循的话，首先是观察生活-发现痛点-思考需求与体味人性。

所以说，平时的积累和体会必不可少咯。

挖掘与体会的门道简单的说是：“学会分析近因与远因”。我们来打个比方，

Q：一个女孩为什么会在街角那个明亮精美的蛋糕房，买了一块巧克力蛋糕？

女孩回答说：“因为这个店很温馨，装饰的很好看，自己当时心情不错，于是就去消费了一块蛋糕。” 那么女孩说的这些理由就是近因。女孩为什么会觉得这个店温馨的时候，会发现这个店的布局和灯光能给人安全感。

那么再进一步思考更核心的问题：女孩为什么爱吃蛋糕？会发现，女孩其实喜欢的是甜味，是高脂肪、高热量。同时会发现整个人类都偏好吃高热量的食物，于是又发现这是进化的自然选择的结果。--------因为在自然选择的进程中，那些在基因层面不偏好高热量的猴子，在某些食物稀缺的时候，由于没有偏好高热量食物的习惯，所以没有在体内积累足够多的脂肪而被饿死了，被淘汰掉了。

那么，这个时候，女孩告诉你她的心情和店面装饰等等都是属于近因层面的，而不断的在返回上级目录检索思考得出的隐性的内容，属于远因。

由此，我在培养自己一个所谓的产品感觉，每天一个产品小问答，多思考几个为什么，从远因、近因这两个角度来体会。

Q：拉勾网投简历带撤回（撤销）的功能，为什么要这么设计？

A：再发出去简历的时候，可以确认是否反悔，是否还要再完善修改下，减少了失误。

表面上看，给予用户纠正修改的机会，减少失误对双方的不必要的麻烦与影响

再想多一点，从用户的角度看，它减轻了用户的心理负担

Q：无印良品彩笔六边形，为什么把为什么设计成六棱柱？

A：六棱锥相比圆柱形放在桌子上不会翻滚，因为六棱锥永远都会有一个面紧贴接触桌面

Q：为什么有人喜欢穿一身大logo的名牌？

A：想收到别人的尊重

想比别人更优越，感觉比穿一般衣服的人优越，获得认同感，因而安心

想得到别人的认可，有些人为了弥补自己强烈的自卑感，想借助名牌商品提高自己的社会地位

Q：考试前一天为啥还要看无关的内容？（理应早点休息、好好复习）

A：昨晚我没复习啊，一直在看漫画

这个情况说明了什么呢？明明有个很重要的事情是在第二天发生，总是先做点无关的事情

自我妨碍的倾向

为什么要去自我妨碍呢

当自己的失败的时候，减少失败对自己的冲击，防止自己内心心理受挫

当自己成功的时候，就说明自己很优秀，越是对自己缺乏自信的人，自我妨碍的倾向越强

面对压力、挑战的事情，往往没有直面这个问题，找到一个借口来填补自己的内心

Q：为什么app秘密会火？

(－为什么我们喜欢听“告诉你一个秘密”)

为了好奇心，吸引别人的注意？

在斯蒂芬微切尔的实验中，人性－－稀少性原理－－当人得到“限定”的东西时，多会对其作出肯定的评价。这就叫“稀少性原理”

也就是说，“告诉你个秘密”把对象限定为“只有你一个人“而且内容又是秘密的，所以听者就会感觉自己被看作一个”特殊的存在“

现实中的发现与体会：

苹果手机拔掉耳机的时候，会自动停止播放。想到这样一个场景：在地铁上里看视频，突然耳机被碰掉，耳机播放变成公放，场景很是尴尬。而插耳机在苹果手机上的看视频，如果不慎将耳机碰掉，视频将自动暂停，给用户根据现处场景再次选择是否播放的一个缓冲的机会。

好吧，持续更新才对。