《顾客为什么购买》读书笔记1

干扰效应（如拥挤导致的身体碰撞）会降低用户购买的愉悦性，从而放弃选购

狗粮饼干跟其他宠物用品的购买对象不一样，小孩和老人为主，要注意陈列高度

老人往往有购买遮盖霜需求 ，放在货架最底层会影响他们弯腰

过长的结算排队阻挡了用户了解附近货架产品，规划排队线路，保留两边适当的空间

比起品牌、广告、营销的影响 ，顾客更容易受店内的观感和场景信息影响

史泰博购物中心采用竞技场陈列法：即将最低的货架摆放在商店中间，周围的货架逐渐增高

V形陈列：加货与通道之间的角度由90度改成45度，是为了扩大购物者视野

购物车需要缓冲带（解释了出入口，停车厂需要人多，但用户不会关注：他还在调整从外环境到内环境的适应过程中）导购员要等1分钟后再迎上去；过渡区可以提供购物筐、地图和优惠券等

如何延长购物路径深度，通过小孩用品（如玩具放在通道深处）

报刊亭需要一个高架，在用户准备掏钱时把手中的东西暂时放置（永远让顾客腾出一只手：也是为了让他们有更多机会去触摸，感知商品）

只要发现顾客手中超过3件商品，礼貌的递上一个购物篮（不需要整齐的摆在一处，放在顾客可能需要它的任何地方）

购物为什么很有吸引力？他在满足占有感的欲望（Brandr就是指宣称对物品的所有权，所以打上烙印）

身临其境的去观察记录用户的视线停留，你才能找出最佳的广告位置（如自动扶梯，厕所小隔间墙壁，维修部等候区） 机场行李传送带旁边

广告上写几个字比较好（你1秒半能读几个字？3-4个吧）用户入店前的广告字要少，越往里信息量可以增加