20161225 47/52【文魁大脑读书会】创意高手的超强思考

我实在是。。。

。。。。。。

大量整句话的思维导图

话说，在书末尾的问答里，自己写了关键词是一线一词，可是，范例中大量涌现“没有客诉受理流程”、“缺乏标准化作业”等等。。。

不过，对于问题分析中，有一点救火型、检讨型、未来型，还是有一些启发的。思维导图➕套路，能发挥的作用也确实会大得多。

其他就不多说了。。。哎，说多了都是泪。