为什么说社群是商业的未来
作者：楚占占
实体店模式
早期实体店的出现就是方便消费者消费的场所，无需太多添加，只要有消费者需求的产品就可以。
随着产品的饱和，品牌的泛滥，实体店从传统的粗放式的经营转变为精细化的运营：位置，装修，陈列，大品牌的引进，人员的培训等，都证明着人们的消费需求已经随着供求关系的改变由纯物质需求上升为精神需求，人们不再简单追求产品的功效和功能，更注重产品以及产品周边包括销售产品的人带给他的感觉和享受。
在这个进化过程中，清洗掉了不会改变的实体店。时至今日，再小的店面，都不会做的太差，因为还能生存至今的都是清洗过后的产物…但在今天，特别是互联网电商起来以后，一大波关于电商冲击实体店，实体店必亡的言论充斥着大街小巷。
其实，根本不是电商等新商业形式冲击了实体店，不管互联网多么发达，人在网络中就是符号而已，本质上人一直生活在现实中。
所谓线上冲击线下，只是线上的玩法对传统实体店进行了升维。
举例电商的几个特点：在家购物，送货到门，交易担保，退货机制，评论机制，分享机制。送货上门满足了人性精神层面最本质的懒惰需求。交易担保，退货机制满足了人们安全性的精神诉求。
评论和分享满足了人们存在感，重要感的需求。相比而言传统实体店很难满足这些需求，只能到达一个浅度精神层面，只能拼价格，拼品牌，拼服务，品装修。未来实体店的出路也一定在于社群。
电商模式
电商的最早形式就是以淘宝为代表的一系列电商平台。最初的形式就是通过底层技术的搭建＋保障体系＋物流体系的打通，实现了将实体店开到线上平台。通过资本的推动将消费者变成流量聚集到了平台上。
这个环节里有2个重点：1.商城的客流量是靠资本推动出来的。2.线上商城的店铺门槛相比线下实体店大大降低，让更多创业者以极低的门槛进入。这两个重点形成了一个现象：由于极低的运营成本，商品的价格相比实体店便宜了，消费者方便了，商家卖的好了，所以导致商家数量疯狂增长，流量不断裂变。
即便如此，电商平台本质还是一个购物平台，随着电商平台泛滥，价格战，刷单等也成为常态。对于商家而言，消费者也毫无忠诚一说，因此导致很多商家将电商平台的客户数据导流到微信，做起了微商的转型。
微商的出现预示着整个商业形式必然进入下一个时代即：社交时代。因为社交是人与人最直接的形式，是能覆盖物质，精神和灵魂三个层面的底层形式。所谓的微商形式只不过是社交电商的一小部分的体现，还远不成熟。而社交电商只是社交形式里的购物板块，如此而已。
近期火爆的拼多多，就是典型的社交电商平台。还有多如牛毛的所谓的S2B2C平台，分销平台，甚至包括依托传统电商淘宝的淘客平台等。都说明着传统电商平台的进化必然是社交，必然到达人与人之间的直接连接。此时，平台只是工具而已，不管什么社交电商平台，必然建立在社交属性之上。
所以，可以预见电商最终必然会进入社交层面，而社群必然是最后的入口！
社交电商模式
社交电商和传统电商有一个本质的区别：传统电商和实体店一样，核心就是卖货，而社交电商的核心根本不是卖货，而是分享！社交电商的基础在于社交，是通过社交关系形成信任关系，在信任关系的基础上进行有价值的分享，从而获取平台给予的奖励。
这是一个本质的区别，是先卖货还是先交朋友的问题。传统电商思维是在流量里筛选客户，再与客户发展社交关系。社交电商思维是先真诚的交朋友，在信任的基础上分享好的产品和服务给朋友。
大部分的社交电商从业者借用社交电商平台的奖励机制进行传统模式的销售，消费者还不知道你是谁，就开始疯狂的推销你的链接了，结果只有大量的反感和极低的转化率…
社交电商的出路同样在于社群。先学会把社群玩起来，把朋友交起来，建立起信任感，把影响力打造出来，产品/服务自然而然就成交了，而不是心急火燎的只想着卖出去。
新媒体：新媒体的核心在于内容的构建和输出。
依托新媒体平台的流量，内容输出的结果就是形成粉丝，粉丝的聚集就是社群。今天的新媒体运作，整体上还是流量大于内容，心急火燎的多于踏实做内容的，这一点上电商和社交电商的情况一样。
新媒体的未来也是在社群。或者说，每个优质的作者背后，一定是一个社群，而不仅仅是平台。
为什么互联网界的大佬们都认准小程序的风口？这当然不是偶然，为什么？
现在的人都集中在微信，10亿的日活，已然成为了最大的社交生态，而小程序离微信最近，当一个生态平台有足够多的人，有足够高的粘性，再加上足够开放和简单的工具，必然会成为业内人士争相占领的目标。小程序的作用不仅仅在电商，而是各个方面：游戏，办公工具，社交工具，等等。
在这里需要确认的是，小程序是工具也一定值得研究，它能承载我们思维和价值体系。作为微信生态的一员，目前小程序的应用场景，最大的还是微信群。也就是社群。我们拭目以待将来！
