【落叶258】《测试路上你问我答》（74）我该怎么把握项目监控的
文/秋之川
这是《落叶》文集里第 258 片落叶，希望你能喜欢，不为别的，只为这份坚持。
【背景】
项目管理的五大过程组中，有个贯穿全流程的过程组，也是整个项目得以按计划完成的很重要的一个保障过程，“监控”过程组。我们从日常接触最多的产品研发项目中，狭义的来看待这个所谓的“监控”，其实就是我们常说的任务跟踪和进度管理。
很多项目管理人员在刚开始从事项目管理工作时，最难把握的就是这个“监控”过程的一个“度”，这在过往我带项目经理或做项目顾问时被问及较多的一个问题。
【你问】
我该怎么把握项目监控的“松紧度”？
【我答】
项目监控是围绕项目实施计划，跟踪进度、成本、质量、资源，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并记录实际的进度情况，在一定情况下进行路径、决策、度量、量化管理、风险等方面的分析。在实施项目的过程中，要随时对项目进行跟踪监控，以使项目按计划规定的进度、技术指标完成，并提供现阶段工作的反馈信息，以利后续阶段的顺利开展和整个项目的完成。
先说说我在最初接触项目管理时，做了大概有三个月的时候，项目团队的成员集体送了我一个称号——“唐僧”，因为我自己在做项目管理之前，对于自己的个人计划管理就是习惯最小单位到天的，所以，潜移默化地把这个习惯带入了项目管理当中。我从项目启动开始，每天做的最多的一件事就是在项目组成员之间来回跑，每到一个人座位上，就往他桌上一趴或一坐，问他进度大概百分之多少了，有没有什么问题等等。
最初的时候，我自己其实并没有感觉出太多的问题，只是每天花在沟通上的时间比较多，很多自己的执行工作都被推到了下班后才有时间去做，其实挺累的，但那时候觉得那样心里才有底，觉得整个项目的进度每天都在自己的掌控之中。
可是项目组成员可不是这么觉得的，他们一开始没太大感觉，后来每天一看到我就哆嗦，就呈崩溃状，后来在一次 Team Building 时，就集体送了我一个称号“唐僧”（我一直认为他们是受大话西游的荼毒太深），他们说每天就像被我疲劳轰炸一样，总是在问他们进度，问他们问题，严重影响到他们的工作节奏，然后集体要求我喝了三大碗——可乐，直接把我三杀出局，让我到一边好好反省去了。
我为了能快速回归大家庭，迅速定位分析了自己的问题，找到了解决的思路和方案。
1、任务的跟踪和进度的管理要重结果，轻过程；
2、根据项目组成员的不同特性，制订不同的监控策略；
3、自我管理做的不错的，计划性很强的项目组成员，只要明确他的任务目标和内容，定义好目标完成的标准和时间节点，在 Deadline 的前两天检查一下进度即可；
4、自我管理做的一般的，计划性较弱的项目组成员，除了要明确他的任务目标和内容，定义好目标完成的标准和时间节点之外，还有根据项目周期的长度，给他设定阶段性的目标，定期检查他的阶段性产物，及时做出快速且正确的应对即可；
5、制订项目计划时，先根据项目的总体要求制订计划初稿，包括上述内容，任务目标、任务内容、任务完成标准、任务时间节点、任务责任人等等，在项目计划会之前发给项目组成员预览，方便大家带着问题参会讨论；
6、项目计划会上，主要介绍项目的大背景，关键性要求和时间节点，再明确一次任务分配的计划，大家讨论定稿，然后就按照计划执行。有任何问题，会前和会上一并解决掉，一旦定稿，就默认项目组成员在计划上已经达成一致认可，无需再单独确认；
7、执行监控过程组时，严格规定自己的监控颗粒度，初期可以结合项目干系人名单，制订对于每个人的跟踪计划，避免自己又将个人习惯带入项目管理过程；
《测试路上你问我答》里的 Q&A 74，如果是你要的，甚好！如果不是，你问，我答！
作者简介：14 年测试 + 11 年项目管理 + 11 年团队管理 = 一个测试老兵
