从背后原理去学习怎么使用看板(2/4)
PII第二部分：学习看板--《看板实战》
Chapter4 工作项
清晰如何绘制工作流后，每个流程步骤对应的工作项如何定义呢？
先从即时贴的使用开始----确实是最极客的教程
工作项由规则决定，和工作类型与工作分类相关
1卡片的设计目标即设计原则
卡片的设计目标为：
1促进决策制定
2助力团队优化结果
可以在卡片上展示工作类型和分类，但要特别注意一点：力求简洁，不要显示多余的信息。
卡片可以使用即时贴，或者是自己定制打印
如下：可以把日期，内容，和工作的输入输出阶段信息填写进去。
2工作项卡片
工作项卡片上有很多内容需要填写，接下来对工作项属性进行说明。
从工作项描述开始，描述要力求简单明了，要点突出，让用户能够看懂。
1工作项描述
1）可以是一个用户故事，需要说明什么内容（功能），为谁干（用户），为什么要干（价值）
作为【角色】，我想要【功能】，以便得到【价值】
或
为了【价值】，作为【角色】，我想要【功能】
用户故事是一个描述工作项的方法，短小交接，也可用其他的描述方式，但需要包含为什么（价值）、谁（角色）和是什么（功能）。
2）也可以给一个标题
3）也可以就是那个……,也可以就是一件事，体现内容，主谓宾……
2头像：可以考虑给完成工作的负责人增加头像，直观的头像，不要用其他的代表含义
3截止日期
4跟踪事项：增加跟踪标志，但要注意和电子系统不要重复管理，一为主，一为辅
5阻塞事项：将阻塞事项使用另外的及时贴贴在被阻塞的工作项上，可以快速标记出来，并标出阻塞的原因，也可以在阻塞事项上增加时间指示，说明被阻塞的时间。
也有团队，用臭虫或者香蕉来增加阻塞事项的味道。
3工作类型
工作项设定不同的类型，设定不同的优先级，不同的颜色，就可以快速扫一眼看板墙，获取团队的整体状态。
如：
1红色为缺陷，当出现大量的红色，意味这系统存在质量问题…..
2维护类的项目用绿色表示，没有意味着没有按需要还清技术债务，后续系统会更难以维护
3没有黄色的，意味着系统没有新增需求，你需要根据具体情况来判断情况好坏
如果所有项目有同样的颜色，就不能快速的判断整体状态
为了澄清不同颜色代表的含义，可以在旁边增加颜色示意说明
4进度指示
进度指示器帮你记录信息以及展示工作项进展的简单工具
可以在即时贴上通过打点表示持续时间，或者增加倒计时，燃尽图等来表示
5工作项的大小
工作项的大小，可以通过相对的比较来实现，比如T恤尺寸、数字（故事点）来展示，需要注意的是这些只能表示对完成任务所需时间的相对估算。
将工作项大小的估算数字清晰展示在卡片上，有助于每个人能够一目了然工作项的相对大小。
6收集工作流数据
1工作流程的度量数据：
1）前置时间：在工作项卡片上记下进入工作流的时间，和进入工作流最后一个阶段（完成）的时间，即前置时间
2）如果写下到每一列的时间，就可以知道每个工作在工作流的每一步需要持续的时间。
3）通过项目的逐渐推进，你还可以根据数据预测，小的工作项一般需要持续？天，中的工作项持续？天，或者一个故事点对应的持续天数等等信息。
这是介绍如何获取数量的方式，但注意不要因为这些增加额外的工作。
2情感数据
通过情感数据，可以获取团队成员在哪些工作上情绪比较低落，哪些工作会比较开心，属于协助管理的数据，不需要强行要求，或者只填写特别高兴，或者问一句，你今天心情怎样？
7创建工作项卡片
你可以开始创建工作卡片了，在创建卡片的过程中，你需要和你的团队讨论如下事项:
1你需要什么信息才可以处理这个工作项，一定要遵循工作项的设计目标
2不每日处理工作项的人（干系人）对什么信息感兴趣
3是否有不同类型的工作，区分不同类型的工作是否可以带来收益
4是否需要阻塞事项？规则是什么？标记阻塞需要做什么？谁来负责解决阻塞事项？谁来协助？
还有诸如：紧急通道是否需要建立？
8小结
通过这个章节的学习和实际时间，使用情况如下，阻塞事项和工作类型存在问题，需要在做的过程中逐步优化，一些数据补充容易遗漏，比如日期、延期、情绪等等，需要有个检查项或通过逐步的使用来习惯。
阻塞事项的处理方式需建立明确的规则。并不需按照这些步骤全部都做，选择最适合团队的才是最好的。
Chapter5 在制品
本章节主要介绍在制品的概念，在制品过多的影响及如何限制在制品的数量。
1WIP的概念
WIP（Work in Process）指进行中的工作或者流程中的工作，一样的含义，看自己的习惯吧。
1在制品和前置时间：
在制品指你手头正在处理的事情，包括正在处理的任务、等着被验证或者部署的工作项，还有么写还没开始处理，但已经等在你的收件箱的事情。也就是，所有哪些需要完结，才能最终交付客户价值的半成品。
前置时间：通过硬币游戏，前置时间就是一枚硬币通过全部流程需要的时间，可以清楚获取在制品数量对前置时间的影响，批量越大，在制品越多，前置时间就越长。
2利特尔法则：
通过利特尔法则可以体现在制品和前置时间的关系。
完成每个工作项所需时间，即周期时间=在制品数量（并行的）/完成每个工作项的平均时间
通过具体的示例来看，通过不同的并行工作项来对比计算结果：
这里比较的前提是所有的工作内容、效率、人员不发生变化的情况下。通过这样的方式，你可以调整工作的并行数量，这样可以更快的获取反馈，从过程中学习，也可以提供流程改进的机会。
3软件开发中的在制品
1）尚未实现的需求规格说明
2）未被集成的代码
3）未测试的代码
4）尚未发布的代码
清楚了在制品的相关概念，我们一起看一下在制品过多造成的影响吧
2在制品过多的影响
上下文切换：会浪费10%的工作项目，过多的在制品会导致更多的工作，尽量让在制品在最小的数量，如果一定有并行工作，则尽可能结束一项工作，再去进行下一项工作。
延迟带来额外的工作：比如：一个缺陷的发现，如果及时进行测试，可以快速进行修改，如果过了很长时间，则你需要重新熟悉该特性，重新找到工作代码，重新修改，也许系统环境已经发生变化，甚至需要修复系统环境。这些都是新增的工作，也就是任务的延期会引起更多的工作，最后引起的就是高的在制品数量，如下反馈环展示。
这些负面的影响对项目的表现形式为：
增加风险：同一时间有更多的工作在进行时，就在增加自己的风险，导致团队不能快速应对变化，进而让自己更容易受周遭环境变化的影响。
如果流程有很长的前置时间，此时客户提出一个特性变更，将需要更长的时间来构建并发布到生产环境，长时间的交付有可能会过时，竞争对手先于你实现了那个要求。
更多的开销：大量的在制品，需要更多的协调，因而产生更多的新工作，形成恶性循环，很快失控，你就需要去尽快协调，这些额外工作，产生更多的开销。
质量的下降：周期的工作会使工作质量下降，与延迟小结的反馈环有关，反馈环从编写代码开始，测试、到发布的生产环境。
缺少动力：流程前一个工作的准时交付，到下个环节出现延迟，会影响前一环节准时交付的动力。
3小结
重点学些在制品的相关定义，表现形式，大量在制品带来的问题
WIP代表进行中或流程中的工作
利特尔法则告诉我们，过多的在制品会让各个工作项的周期时间边长，需要约束在制品，以获得更快的流速和更短的前置时间。
说明了在制品在软件开发领域的常见表现形式，大量在制品带来的问题和负面影响：上下文切换和被拖长的反馈环，进而带来额外的工作。
过多的在制品引起的几个问题的表现形式：风险增加、消耗变多、质量下降、动力降低。
接下来经过具体的实践来对在制品做约束。
