提升沟通与演讲能力的几个理论
01认知台阶：你不是在讲，你是在帮助他听
演讲能力越强，就越可能成为成功的领袖。为什么？因为影响力时成为领袖的必要条件，而演讲，是实现影响力最重要的方法之一。
演讲时首先要意识到演讲的主体是谁。演讲的主体不是演讲者“你”，而是听众“他”。你要深谙“他”的“听讲逻辑”，而不是“你”的“演讲逻辑”。这个最基本的立足点如果不对，什么都不对。
听众得到一个知识，接受一个观点，有其自身的规律和逻辑，按照“听讲逻辑”而不是“演讲逻辑”一步步设计演讲，引导听众到达你指引的方向，叫做铺设“认知台阶”。
怎么做？根据听众的“听讲逻辑”，一步步给他们铺设“认知台阶”
第一、按照人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲
大部分人的思维是线性，而不是树状的，更不是网状的。线性思维有几种，比如“问题-原因-方案”、“现象-原理-应用”。
第二、无法否认的事实+无可辩解的逻辑
铺设台阶，是个大学问。每一步台阶都是坚实的（无可否认的事实），台阶与台阶之间，必须相连（无可辩驳的逻辑）。
第三、用幽默感，让认知的路上满是风景
幽默感是认知路上的风景，是听懂一个知识点、接受某个观点后，奖励的欢乐。
02画面感：用画面感，增加语言的带宽
画面感，就是通过语言构造布景，让听众用眼睛来听演讲的能力。画面感，可以极大地增加语言的带宽，把复杂的情绪，编码在简单的文字中，传递给听众。
听众从一场演讲中获得的信息，通常只有7%来自语言，38%来自于语调与声音，而其余55%则来自于肢体语言，来自于他们眼睛看到的画面。你想表达一辆880万的宾利贵，你说很贵很贵，不如说“一个农民，从商纣王还没出生的时候就开始工作，不吃不喝一直感到社会主义初级阶段”，一段5秒中的短片，就让很多人在脑海里呈现，让人印象深刻。
第一、具体到细节。
画面感来自于具体的、甚至细节的布景。有道具，尤其是越具体越好、越细节的道具，越有画面感。
比如你想说“我希望黑人和白人获得平等”，充满画面感的说法是“我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。”佐治亚的红山，是关键的细节道具。
第二、善于用类比
把一个抽象的东西，用具象的东西做类比，把一个不熟悉的东西，用一个熟悉的东西做类比，很容易产生“画面感”。类比的关键是善用“相当于”这个连词。
比如你想说《5商》有10万学员这个抽象数字，你应该拿一个具象东西做对比，比如钱。充满画面感的说法是“假如每期《5商》帮你节省1小时瞎琢磨的时间，你每小时的使劲按成本是100远，那10万学院，一年260期，相当于帮助大家节省了价值26亿人民币的国民总时间”
第三、点睛用排比
排比句，可以给画面感增加冲击力。一个演讲中，在关键时刻使用2-3此排比，可以给大家极其深刻的印象。但排比也不能多用，否则听众会觉得口味太重。
03开场和结尾：精彩绝伦的开场，和余音绕梁的结尾
一个精彩绝伦的开场，可以帮你的演讲拿到预判分；一个余音绕梁的结尾，可以帮你的演讲拿到附加分。有了预判分和附加分，及格估计就没什么大问题了。
具体怎么做呢？
第一、善用提问
提问，制作悬念，是开场最重要的技巧之一。
第二、幽默
台湾著名作家李敖到北大演讲时是这么开场的：
“我最害怕四种人，一种是根本不来听演讲的，一种是听了一半去上厕所的，一种是去了厕所永远不回来的，一种是听演讲不鼓掌的”
大家哄堂大笑，满堂鼓掌。
单纯的幽默不能激发对后面内容的好奇心，但是可以有效聚拢注意力。
第三、关联
关联，与听众身边最具体的事关联。关联，会让听众有一种强烈的代入感，从而获得注意力。
第四、开门见山
结尾呢？
我们可以学马云，用金句结尾，比如：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大部分人，死在了明天晚上。”
04如何精准的提问
精准的提问，是建立在层层递进的七个问题抽屉上的，被听者逻辑主导的，C2B式反向沟通，用以大幅度提升沟通效率。
这七个问题分别是：
1、继续/中止性问题
这个抽屉的问题其实都是在问，我们是否需要讨论这个问题？
2、澄清性问题
“XX是指什么？你是指-还是指-？时间、地点、多久一次、什么比例、什么范围？举个例子？”
这个抽屉里的问题都是在问：你的意思是什么？
3、假设性问题
前提假设是什么？你把什么当成必然的了？这是否存在？是不是唯一的？这是好事还是坏事？
这个抽屉的问题，其实都是在问：你的前提假设事什么？
4、质疑性问题
“你是怎么知道的？你是从哪里听说的？此人可信度如何？是否有数据支撑？书是否可靠？有哪些可选项？在什么范围内选？谁来做”
这个抽屉的问题，其实都是在问：你怎么知道你是对的？
5、缘由性问题
“什么引起的？为什么会发生？根本原因事什么？怎样起作用的？这是事情的起因还是仅仅只是个相关的因素？”
这个抽屉里的问题，其实都是在问：是什么导致了这个结果？
6、影响性问题
“结果是什么？结论是什么？所以呢？短期效应？中期长期？最坏的情形？”
这个抽屉里的问题都是在问：那会带来什么影响？
7、行动性问题
“我们应该怎么做？怎么合作？与谁配合？什么时间完成？是不是就意味着解决了根源问题？是否全面？是否有支援？”
这个抽屉里的问题，都是再问：应该采取什么样的行动？
05快乐痛苦四原则：好消息和坏消息该先讲哪个？
沟通，是一门有关心理的学问。基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”，一个有趣的沟通策略：“快乐痛苦四原则”，这个四原则是以下四点：
第一、多个好消息要分开发布
第二、多个坏消息要一起发布
第三、一个大的坏消息和一个小的好消息，分别发布
第四、一个大的好消息和一个小的坏消息，一起发布
06写作心法：如何写出一篇好的专栏文章？
写专栏不是为了成为文学巨匠，而是为了准确传递信息，并获得最大的接受度。
写作有太多的门派，我在这儿和你分享的是刘润老师的“五商派”心法。
一、价值感
把专栏文章分为三类：WHAT,WHY,HOW。最难的是HOW，死磕自己，提供最难的HOW价值，让读者带着HOW离开。
二、结构感
一个不克制自己表达欲的人，写不好专栏。因为写作的内核是关注对方怎么看，而不是自己怎么写。五商派的写作结构如下：
第一步，场景导入。我几乎不会用刘备、奥巴马开场，因为离你太远，我会这么开场：最近工作越来越吃力，想退却，但孩子在读学费高昂的国际学校；你的衣服已经很便宜了，可客户就是说贵不肯买。发生在你最身边的事，最容易有“代入感”，这就是“场景导入”，为了请求你给我30秒，继续读下去。
第二步，打破认知。在这个场景下，应该怎么办？这么办吗？不对；那么办吗？也不对。都不对，都不对。这就是“打破认知”，让读者产生强烈的好奇：哦？那到底怎样才是对的呢？你可能会慷慨地再赐我2分钟：小刘，你说说看。
第三步，核心逻辑。终于要讲核心逻辑了，但是，不能光讲道理，读者不爱听。要用一个极具说服力的大案例，带出逻辑。我会开始讲二战的时候，盟军和德军的故事，最后提炼：这就是“幸存者偏见”。这2分钟，一定要寓教于乐，伺候读者，让你龙颜大悦：太享受了，而且太对了。朕再给你2分钟，你接着说。
第四步，举一反三。不知不觉，我们已经把WHY，和WHAT讲完了，下面就是最难，但是最有用的HOW了。我应该如何避免幸存者偏见呢？一二三；我应该如何利用幸存者偏见呢？一二三。读者，这时候就可以带着巨大的价值离开了 …… 但是，还没完。
第五步，回顾总结。你听了5分钟，太辛苦了，我再用30秒，帮您回顾总结一下要点吧？请恩准。然后，我努力把所有关键点，用一两句话说清楚，重新强化概念，提炼金句，帮助你把概念，存在你大脑中最合适的地方。
三、对象感
写作相对于演讲，损失了现场感。为了还原现场感、传递情绪，写作者有个重要的心法，对象感。你想想自己不是在对着电脑，而是在与每个具体的“你”，面对面交谈。
可以用“你”而不是“大家”而营造对象感，适当的用一些口语化的表达，会让“你”觉得在跟你交谈，而不是对着镜子演讲。
