《非暴力沟通》读书笔记07（爱上非暴力沟通）

读《非暴力沟通》一书。既是学习一种沟通技巧、技术，也是一种促进生命成长的方式。有句话说得好：“把生命浪费在有意义的事情上。”对于我来说，读书就是一件有意义的事。

学习和使用非暴力沟通，从技术的层面看，可以发展友谊、促进家庭和睦、改善工作交流，等等。然而，非暴力沟通最重要的应用价值，也许在于培养对自己的爱。

在前面的学习中，我们知道非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。一方面针对别人，一方面也针对自己。合起来，就是针对沟通双方。实际上，作为个体，还有一种沟通，那就是与自己的沟通。过去曾经读过一句话“和自己和解”，说的是每个人需要接纳不完美的自己。

非暴力沟通中说到培养对自己的爱时，我觉得，就是在说“接纳不完美的自己”，和自己和解。不过，非暴力沟通给出了具体方法：

非暴力沟通认为，转变自我评价的方式是一个重要方面。

既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么，自我评价的方式就要有助于学习，使我们的选择符合生命的需要。然而，不幸的是，我们的自我评价方式往往导致自我憎恨，而无助于学习。当我们的表现不完美的时候，我们就开始自责。自责意味着：我们认为自己所做的事情是错的或不好的，我们应当为此感到痛苦。于是开始陷入自我憎恨之中，而无法从失误中获益——失误揭示我们的局限性，并引导我们的成长。

在我们的语言中，有一个词极易引起羞愧和内疚，我们经常用它来打击自己。这个词就是“应该”，也就是“我应该早点知道”或“我不应该做那件事情”中的“应该”。如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

除了“应该”这个词，我们还用别的方式教训自己，如“必须”二字。

非暴力沟通认为，对他人的指责反映了我们遇到了挫折——他人的行为不符合我们的需要。如果我们指责的那个人恰好就是自己，那么，言下之意是：“我的行为不符合我的需要。”我相信，如果我们专注于需要是否得到满足以及得到怎样的满足，我们就更有可能从自我评价中获益。

一旦发现自己正在做无益的事情，我们的挑战是如何对需要和价值观保持清醒的认识，以使我们的转变：即符合我们的心愿，又出于对自己的尊重和爱护，而不是出于自我憎恨、内疚或羞愧。

我们成长在学校教育和社会化的影响中，对于许多人来说，培养自己在各种情境中都专注于生命的需要和价值观，也许太迟了。但，我们既然可以用心体会他人的评论所反映的需要，我们也可以一样了解自责所反映的需要。

非暴力沟通鼓励我们直面人生的苦难：在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。是的，感到遗憾是难免的。但它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己。我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌，一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它。反之，如果用苛刻的语言指责自己，我们不仅难以找到解决办法，而且容易陷入自我惩罚的痛苦中。

爱惜自己的关键之是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。非暴力沟通的忧伤及自我宽恕为个人的学习和成长创造了条件。只要对自己的需要保持清醒的认识，我们就能建设性的满足它们。

生活中，我们会面临比较愤怒的事情，怎么表达自己的愤怒？

在前面，我们学习中，我们知道了，在我们听到不中听的话时，我们有四种选择：一是责备自己；二是指责他人；三是体会自己的感受和需要；四是体会他人的感受和需要。

显然第一二种方法只能让事情更遭。第三四种才是非暴力沟通的方法。非暴力沟通教给我们这样的表达愤怒的方法。

表达愤怒的步骤：一是停下来，呼吸；二是留意我们的指责；三是体会我们的需要；四是表达感受和尚未满足的需要。

我们需要有足够的耐心学习和运用非暴力沟通。在与人交流的过程中，我们的第一反应常常是习惯性的反应。因此，运用非暴力沟通有时是很别扭的事。然而，如果我们想要实现自己的人生选择，我们就要给自己充分的时间。

如果冲突的双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方的需要可以同时得到满足，至少，他们可以求同存异。然而，在有些时候，双方没有机会进行这样的对话。这时，我们也许需要使用强制力来保护自己和他人。我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。如果我们威胁他人或实施惩罚，人们常常会产生敌意或抵触心理。这样，彼此的关系将会疏远。同时，惩罚还会使人忽视事情本身的意义。而把注意力放在不服从的后果上。如果我们试图通过惩罚来使我们认识自己的需要，那么，我们很可能适得其反。

说完“表达愤怒”，再来看看“赞扬”。一般人都会认为“赞扬”有利于工作，有利于学习，有利于改善人际关系，实际上，赞扬有时也是一种伤害，因为，我们在赞扬别人的时候，往往把自己放在了裁判的位置，或者是出于实现个人目的而赞扬别人。例如，老师，经常会赞扬（表扬）学生。但往往老师的赞扬是有条件的，他们希望通过对学生的赞扬，激发学生更主动学习的热情。如果学生一旦发现老师的这个“阴谋”，学生往往会讨厌赞扬的。更何况，因为赞扬，让学生把学习的动力建立在了外在的刺激上，而不是由于内在的兴趣和爱好去努力学习，日子长了，厌学是必然的。在过去，当我发现学生做得很不错时，我也会表扬学生，不过就一句“不错。”这是我对他的行为的评判，作为老师，我们可以把自己放在裁判的位置上。但我很少依据“要挟”学生。我更多地鼓励学生去发现自己内心的需要，去为自己内心的梦想而努力，而不是为了家人和老师的希望而努力。

那么，与其说“赞扬”别人，不如说感激别人。无论是我们“赞扬”还是“感激”，都需要说出：

（1）对我们有益的行为；

（2）我们的哪些需要得到了满足；

（3）我的的需要得到了满足之后，我们是什么样的心情。

这样，我们的赞扬和感激就变得可爱可亲，真实感人了。当然，如果别人也以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。

套用非暴力沟通的方式，我在最后要表达一下自己的感激之情：

谢谢作者，谢谢译者，《非暴力沟通》让我欣喜和内心激动。作为老师，我一直认为教育中师生关系很关键，所以一直在寻找进一步改善师生关系的方法，从过去的SFBT到今天的非暴力沟通，无论是非暴力沟通的四要素（观察、感受、需要、请求）还是运用非暴力沟通促进对自我的认识，都给了我很大的启发。谢谢《非暴力沟通》这本书，也谢谢非暴力沟通这种与生命、与爱有关的为人之道。