STAR原则，助力你成为职场最闪亮的星

star原则

Star原则，对，就是这个一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星的star，其实是一个超级实用的职场“小锦囊”，如果能很好地利用好这个工具，对于职场加速还是挺有帮助的，下面就为大家介绍一下吧。

一、何为star原则

   文章开篇有一张自己做的简图，四个字母代表的意思已经简单表述，再做一个进一步的解释：

S-situation：当时是什么样的背景和状况？

T-target：在当时的背景之下，你接受了什么样的任务或者制定了什么样的目标？

A-action：为了实现这样的目标、完成这样的任务，采取了什么样的措施了行动？

R-result：最终，取得了什么样的成绩或者结果？

   star原则是面试过程中常用的原则，面试官针对应聘者以往工作经验进行考察时常常用到，通过这样的原则，针对求职者某一成绩或者某段经历深挖细节进而考量其工作成绩的含金量。举例来说：

面试官：在上家公司做的最有成就感的事情是什么？（R）

求职者：我是上家公司去年度销售冠军。

（哇塞，销售冠军，大牛啊，淡定，先不要膜拜……一个淡定的面试官通常会这样继续发问）

面试官：这个成绩还是非常不错的，能跟我们说说具体的细节吗，你们销售团队当时是一个什么样的情况，有几位销售人员？（S）

求职者：哦，我们团队有三个人。

（三个人的销售冠军……好吧，再问问别的）

面试官：另外两个人是什么情况？之所以没有你做的成绩好，你认为哪些方面，自己比他们做的好？（S&A）

求职者：哦，因为他们两个是今年才进公司的新同事，我在公司待的时间比较久，比他们多待了2年，客户资源方面比他们积累的多了一些。

（有点道理，再问点别的，我还是坚信，这世界上的成功都绝非偶然……）

面试官：除了这个因素，其他方面呢？（S&A）

求职者：其实也没什么特别的，我们那个行业比较特殊，客户资源比较有限，先到公司的销售一般都比后面的新人做的要好，一直都是这样的情况。

  面试进展的到这里，这所谓销售冠军头衔的含金量，就可以有一个相对理性的判断了，说白一点，这个原则就是层层剥洋葱，找细节，实际应用的过程中，未必非得死板按照S-T-A-R的顺序来，可以灵活选择，也未必每个求职者都要把四个项目提问到，可能利用其中几个，就可以抓取到自己想要的关键信息了。

虽然这一原则主要在面试中应用，其实，职场的诸多方面，都可以使用这一原则，接下来就为大家介绍一下。

二、star原则的应用

1、面试中的应用：面试官可以用，求职者也可以变被动为主动，主动利用这一原则陈述过往工作履历。

 上文已经介绍过面试官的应用，接下来就举个例子说一下求职者的应用：

假设求职者身份：网络推广求职者一枚

面试官发问：请说一下在以往工作中，自己做过的比较成功的推广个案？

从容应对：好的，那就说一下我上家公司去年的公众号推广的事情吧：

当时的情况是这样的……（S：做公众号的目的啊，当时的粉丝量啊，当时这个公众号对于公司整个项目的意义啊、公司的重视程度啊之类的），

公司给我们推广小组下达的任务是……（T，比如说，增加多少粉丝、发布多少软文数量、用户导入、转化率等等），以当时的客观情况来说，完成这个任务还是有一定挑战的（这句话一定要有），

但是我们推广小组还是接受了这个任务，整个任务过程中，我负责的工作内容是（A，自己做了哪些工作，简洁，条例，多用数据说话，多用专业术语），

最终，我们拿到的成绩是（R，简单明了，数据为主，尤其要注意说一些跟自己工作任务相关的内容）

最后记得补充一句：最终拿到的成绩老板还是很满意的，大家在这个任务过程中都很有责任感，正是因为每个人的付出，才有团队最终的成绩，自己在整个任务执行过程中付出了很多，也收获了很多。

按照这样的思路回答面试官的提问有什么好处呢：

1）这样的回答很有条理和逻辑，面试官除了会肯定你工作上的成绩，也会在综合素质和能力上给你加分；

2）免掉面试官使用这一原则的被动，自己更加主动，自己在陈述的过程中，对于不利的因素尽可能去规避描述；

3）适当的过度、点缀、总结性语句，能提升自己整场面试中的“软实力”。

2、工作汇报时使用：会议、述职报告、各种总结、竞聘演说等等

除了在面试中的应用，各种工作汇报场合，一样可以按照这一原则去进行工作汇报。举例来说：

两个销售经理完成的业绩所差无几，但如果在汇报工作时用star原则梳理一下思路，则会出现差距：

A：我们这个季度的有利条件有……不利因素有……（S），我们本季度设定的目标为……(T)，过去的这一季度内，为了实现我们这一销售目标，我们采取了以下举措……（A），比如增加对销售人员的培训、增加对老客户的盘点以实现客户推荐等等……，最终，我们实现的结果是……(R)，通过这一季度的各种促进销售的举措，除了拉动了我们的销售结果，也促进了我们销售人员内部提升、增进了跟老客户的情感等等(R)。

B：这个季度我们完成了**的销售目标，环比增加**或者减少**……。

   可能B也做了很多促进销售结果实现的举措，但是因为工作汇报的时候缺乏技巧，就会显得没有A的工作汇报这么饱满，如果因为这样的原因而错失职场的一些机会未免太过可惜，但事实上，不懂得如何汇报工作业绩的人比比皆是啊！

    当然，依托star原则，书面的时候会更加便捷，而且可以使用图表等方式相结合，让你的工作汇报不再干涩，而是更加有内容，让你的领导知道你都做了哪些事情，如果是口头类的汇报，则要更加灵活应用，切勿因为生搬硬套而显得过于繁冗。

三、总结

    以上内容就是关于star原则的简单介绍以及应用举例，马上就进入年尾，眼瞅着又到了一年一度的年度总结提交时间了，关于加薪、晋升、年终奖是不是充满渴望呢，那么，希望star原则能给大家一定的帮助！

   晚安！

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一个认真生活，热爱工作，闲来无事喜欢码字的，看似文艺，实则屌丝的80后“女汉子”……

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