长治分行私人银行召开第五期SPIN客户经营分析会

      3月29日下午，长治分行私人银行召开第五期SPIN客户经营分析会，张申明高级风险经理出席，4月份存在预流失客户的南街、潞州、广南支行的管户客户经理参会。首先，管户客户经理逐个汇报了预流失客户的经营现状和拟采取的挽留措施。大家互相讨论，交流经验，对措施出谋划策。其次，景慧玲主任介绍了手机银行私人银行专版，安排了4月份培训内容。张申明总强调要采取多方措施尽力挽留。

      网点参会人员走后，私行继续开会，部门员工汇报了近期客户跟进情况和工作完成情况。景慧玲主任安排了本周日全家福拍照活动，共同沟通了二季度具体开展活动的细节，做好旺季营销总结和表彰工作。张申明总提出如下要求：1.围绕三大攻坚战，做好客户提质增效工作。2.围绕客户挽留要求，做好客户的升级上档。挽留成功率至少达50%，要求一户一策，以品质服务、绩点激励、产品配置为营销卖点。3.围绕资产的多元配置，做好资金的承接和转化。4.围绕旺季营销的结果，做好表彰奖励兑现。5.围绕全年经营计划，做好考核办法的修订。6.围绕二季度工作重点，做好下基层见客户的安排。