学会换位思考，学会共情

人与有人之间的沟通过程中总是讲到同理心，讲到换位思考。

那什么是同理心呢？同理心的意思就是：我们可以站在对方的角度上来感受对方的心理状态，进而和对方共情。

我知道你想要什么

以前的自己总是认为所谓的换位思考，只是站在对方的角度用语言来安慰对方，让对方感受到你对他的关心，通过这次自己做手术的事情，才真正体会到了什么是换位思考？什么是站在对方的角度上跟对方共情？

我本身是一名医生，平时在诊疗过程中也尽量站在患者的角度考虑问题，但当时自己并不能完全理解什么是换位思考，其实在很多交流的过程中，依然是站在自己的角度上，虽然语言是给予患者安慰和关心，但是往往却没有达到共情的目的。

我记得之前有一次给一个病人做腰椎间盘穿刺手术的时候，当时所有的注意事项在术前已经给病人交代，包括手术的大致过程也给病人交代，并告知病人这并不是一个特别严重的手术，让患者不用担心。

学会换位思考，学会共情

开始手术的了，我们给病人进行消毒、铺无菌洞巾，准备开始打麻药的时候，病人就一下子从床上站了起来。（病人是爬在手术床上的）

铺好的无菌洞巾全部掉在了地上，当时我还有另外一个医生，我们内心是有一点愤怒的，因为觉得你这样是浪费了无菌洞巾，虽然我们也知道她可能是因为害怕。但我们都觉得术前已经跟你讲好了这些相关事宜，而且又不是什么大，你为什么还会害怕呢？

我们就用带有责怪的语气说：你干嘛？你这样怎么开始做手术呢？都给你交代了手术的过程中不可以动，你还乱动。让病人重新趴下开始进行手术，当时觉得自己这样做并没有什么错。

然而前几天自己开始手术的过程中，才真正理解到站在患者的角度是一种什么样的感觉，当自己躺在手术床上，在没有打麻药之前，医生给我消毒和铺无菌洞巾的过程中，我内心不单单是害怕甚至有点恐惧，是的，是恐惧。虽然说我本来就是医生，我也知道这个手术不是一个大手术，没有太大的风险性，包括手术是怎么进行的其实我都清楚，但是我依然感受到自己情绪里面是有恐惧的。

这一刻我才理解当时那个病人为什么会情绪激动了，因为她有恐惧，对手术过程未知的恐惧。而我们当时都没有好好安慰她。

如果重新回到当时的情景，我会说：我知道你在恐惧，也知道你在害怕，不要担心我和你在一起，我们都会陪着你，这个手术我们一起来完成。这样说病人的感受会不会更好一点？

我也深刻的体会到所谓的换位思考，所谓的同理心不单单是你知道了对方害怕给予对方安慰，更重要的是当她害怕的时候，你也要同样感受到害怕，跟他站在一起，让他知道你跟他处于同一种感情状态下，让他知道，无论什么时候你都会站在他的后面。

家庭和谐法

前天在听樊登老师讲的《父母的语言》这本书的时候，也感受到了，其实我们在给孩子交流的过程中一定要给孩子共情，就比如说很多父母在给孩子读绘本的时候，孩子可能听着听着就跑去玩积木了，这个时候如果跟孩子共情的话，我们应该追随孩子的感受去走，就跟他一起蹲下来玩积木，问他你喜欢这个积木吗？我们来看看这些积木都是什么颜色吧。这才是跟孩子共情，因为我们处于同一种感情下面，但是现实生活中很多父母会说：过来给你读绘本呢？不要跑好好听。

父母觉得我这样做是对的呀，我没有对孩子大吼，我是很温柔的叫她过来，但是我们并没有真正的跟孩子共情，跟孩子共情，我们应该是站在他的立场，追随着他的感情去走。

时刻理解孩子

只有真正的站在对方的角度，对方的心境下，跟他感受同样的情绪，这才是真正的换位思考，这才是真正的共情。