非暴力沟通分析一段对话

非暴力沟通分析一段对话

他说：“当时我太生气，开门时不自觉的就踢了，没想到有人在门后面。”李老师继续追问：“那你为什么那么生气？”“我是我们那层楼的楼长，生活老师让我每天午休和晚上熄灯前去同楼宿舍同层宿舍巡查，结果隔壁宿舍有个同学说我每次去巡查宿舍都是在耍官威，还说我故意找她们宿舍麻烦，仗势欺人，我每次去他们宿舍都一肚子火，我让他自己去找生活老师理论或者干脆找我来单挑,他怂他又不敢。我今天去查他们宿舍，他一点儿都不老实，要不是他们宿舍人劝着我，真想上去揍他。小威说到激动处，还捏紧了拳头。”“我回宿舍的时候心情不好，就顺脚踢了一下门，结果就撞到了小林。”

【非暴力沟通分析】 老师给学生找一把椅子，让学生坐在椅子上。条件允许还可以给学生倒一杯水。老师问，“我和你一起梳理一下事情的经过，一起找找问题解决的办法。你去他们的宿舍你看到了什么？”让学生客观的描述看到的现象，不带任何的感情和评价。学生描述完之后，老师继续发问，“你当时的感受是什么呢？”这个时候，老师注意引导孩子觉察他当时的情绪和感受，这是很重要的。学生用他的词汇说出他的感受。老师不做任何的提示和评价。等学生说完之后，可以给学生一个缓解的时间。然后继续发问，“你看到的现象让你想到了什么？或者看到的现象让你触发了什么样的不愉快的体验？”需要学生慢慢的回答，不要急于告知答案。而是让学生回忆这种行为背后的不愉快经历是解决问题的关键。只有学生找到了不愉快经历，才能够彻底的看到他的行为背后的动机。这个地方越是透彻，后面的解决程序越是容易。需要给学生一定的时间，不要给学生压力，一定让学生感觉到安全。最后问，“那么你认为最合适的处理方式是什么呢？……还有呢？还有呢？”问题的解决一定让学生多找一些解决方式，老师只需要不断地提示，不必要告诉学生解决的办法。问题的解决办法最少要达到三种以上。学生有了问题之后，关键的不是处理问题，而是梳理学生的情绪。

听完小威的话，李老师缓缓说道，“暂先不说你和隔壁宿舍的恩怨，就说你今天踢门时撞到小林，当时你怎么想的？”“我当时时看他一下倒在地上，半天站不起来。我吓到了，我不是故意的”，“如果时光倒流，你还会踢门吗？”“当然不会”，“但你当时那么生气，你怎么能控制住自己呢？”小威沉默了一会儿，继续说道，“老师，如果是气头上，我也不知道自己能不能控制得住。”

【非暴力沟通分析】老师说，“我听到小林的事情，感到非常的生气。这种行为不仅伤害了无辜，还破坏了班级的团结。我希望班级是相互帮助，相互尊重，相互爱护的团结集体。”老师先把自己的感受和想法说给小威，让他知道该老师也是有感受，老师的目的是什么。然后继续说，“你看到小林躺在地上，你的感受是什么呢？小林的感受呢？”鼓励学生站在小林的角度去考虑问题。“你有没有办法既能够让你不生气，又能够解决你的问题呢？”老师鼓励学生去寻找一种解决问题的办法。只有学生寻找到解决的办法，才能够提高解决问题的能力。