“不知道”和“没办法”

        出院前，爸爸去护士站找住院时带来的一张片子。这张片子是他以前照的，医生拿过去作为手术的参考，说是出院时再还给我们。等我办完出院手续，拎着大包小包准备回家时，爸爸才想起来。可是，护士站的一个小护士听明来意后说片子要找医生拿，现在正是查房时间，她不知道医生在哪里。爸爸一听着急了，嗓门大了起来：“按道理片子应该和出院小结放在一起，现在我们要回家了，这怎么办？”护士还是以“不知道”为借口，坐在那里岿然不动。可能是我们的声音太大了，突然间不知道从哪里跑出一个年纪大一点的护士，她听明白情况后，转脸朝那个年轻的护士说：“你去找一下医生。”小护士立刻从凳子上挪身跑掉了。大概一分钟不到的时间，一直负责爸爸床位的护士姐姐拿着片子跑过来了，她一边跑一边打招呼，连声说“对不起、对不起”。我们向这位护士姐姐和那位年纪比较大的护士表示感谢，要不是她们俩，我还真不知道去哪里找片子。而那位“不知道”护士，明明是职责范围内的、举手之劳的事情，却不愿意付出行动，这让我有点百思不得其解。

        前两天，我在病房里听到隔壁叔叔告诉我们，当天下午五点他从手术室出来，医生嘱咐二十四小时不可以下床，因为肠道内的伤口上夹着小夹子，要提防夹子脱落引起二次伤害。但是，叔叔躺在床上一直尿不出来，家属联系护士，护士也很着急，联系值班医生，却总不见医生现身。一直到第二天凌晨四点，在家属的强烈要求下，护士给医生打了电话，家属接过电话说了几句“狠话”，医生终于挪步到了病房。可是，她给出的答案却是“没办法”，要等到天亮医生上班再说。差不多十二个小时，叔叔挂了三大瓶水，肚子胀得圆鼓鼓的，还要再等四个小时！他实在受不了，只得起身上厕所自己解决问题。“我宁可夹子脱落再吃一番苦，也不能让自己就这样憋死啊！”老人这样说。所幸的是，第二天拍片子检查体内的夹子时，夹子完好无损。可是，值班医生的“没办法”，真真正正地伤了老人的心。

        且不说医生因以“治病救人”为己任，就是平凡岗位上的我们每一个普通人，在问题出现时也不能仅仅以“不知道”“没办法”为借口推卸责任：老师的“不知道”会耽误多少孩子？警察的“没办法”会让多少犯罪分子逍遥法外？环卫工人如果也是用“不知道”“没办法”的态度去工作，我们美丽的家园岂不是成为了垃圾场……所以，在面对别人的求助时，我们应该尽量地将“不知道”“没办法”换成一句“我来想办法”。