心情曲线

在阶段性的团队总结回顾、项目阶段复盘时，有这样一个工具可以用来对团队共同经历的一段时间进行回顾分析：心情曲线。所谓心情曲线，故名思维就是将团队所有成员的心情在某一时间阶段通过一条曲线表达出来，曲线的起伏变化呈现了个人的心情波动。

哪心情曲线有什么用呢？它是基于过去发生事实， 回顾过去历史时刻，识别引起心情变化的关键节点，进行回顾和反思，由此引发新的思考，并可进一步制定相应的改进措施，帮助我们成长和进步。

心情曲线如何来绘制和使用呢？通常情况下，我们采用三步法：

第一步，会议主持人引导大家在一个安全放松的环境下，对我们一起经历的过去某一段时间进行回顾（比如，软件开发的双周迭代，从D1到D14，实际上，不包含周末D6/D7/D13/D14，为了表现出连续性，我们把周末的时间也统计在内）

第二步，通过一张大白纸或者白板，标出纵横坐标，纵坐标代表心情的波动起伏，比如从开心（笑脸）到伤心（哭脸），从0~10，从-1到1等，最低值代表波谷，最高值代表波峰等，横坐标代表时间线，比如从x月x日到x月x日，如下图所示:

与会者分别在这个坐标中画出自己的心情变化过程，通过不同的颜色或标识把每位成员的心情汇总到一张图中，形成强烈的对比：

第三步，画完之后，大家就自己的心情曲线进行阐述，主要针对心情变化剧烈的点（波峰波谷）进行说明，是在什么时间、什么地点、什么情况下，发生了什么事？大家的这些波峰波谷有没有重叠的地方，重叠的地方是因为相同的事情么等等，主持人可以引导大家把这些关键点都写出来，以便利贴的方式贴到对应的点上。

最后，把大家描述的这些“事件”进行归类，比如代表心情愉悦的一些“好”的点，心情低落的一些“坏”的点，大家就这些事情进行讨论，有益的我们可以进行继承，无益的考虑进行改进。通过头脑风暴的形式讲对同类问题进行发散、收敛，并找到对应的根因，然后制定解决方案，最后由团队成员进行跟踪改进，确保在下一阶段中，影响我们心情的“坏”事件，尽量减少到最低，帮助团队持续改进。

心情曲线通常有几种用法

1. 个人的历史心情回顾分析，帮助自己进行反思改进

2. 团队就某个阶段的回顾分析，帮助团队进行回顾反思

3. 个人或团队就过去发生的某个时间进行回顾分析，共同进行复盘

总之，用好这个工具，可以帮助团队和个人不断的进行自我认知，反思和回顾改进。当然类似的工具还有很多，选择适合的就好。