如何和测试团队做复盘？

          经常听到一个词“复盘”，一个项目复盘会，一个开发阶段复盘会，一个里程碑后的复盘会，所有的这些，测试同学都跟随着脚步一个一个的参与，那针对单纯的测试团队，是否需要进行复盘呢？有必要进行复盘么？

          回答是肯定的，测试是项专业的工作，测试工作需要不断挑战新的情况，测试需要不断的发展，测试需要复盘，需要真正的、深度复盘。测试复盘，不仅仅只是写一份总结报告，不仅仅是对提交的缺陷进行数据统计。

针对测试复盘，这里提出复盘六句金言：

第一，目标、目的；

第二，结果，事实；

第三，哪些好？

第四，哪些需要改善？

第五，要感谢谁？

第六，怎么改善？

      细说第一，比如要做测试团队一段时间内的复盘，当然，在这段时间开始前，就已经制定了kpi或okr，那么复盘的第一步就是，先回顾kpi或okr，因为有可能这段时间拉的比较长，同学们已经忘记或已经记不清当初为什么设定这个目标了，所以快速的回顾目标是必要的；

       细说第二，当回顾完当初的目标后，我们需要进行目前为止，到现阶段为止，我们得到的结果是什么，强调的是事实，并不是做的好还是做的不好，而是评估的量化数据是什么，比如：自动化用例接口覆盖率是多少？自动化用例的代码覆盖率是多少？线上质量数据是多少？测试工具推进进度是多少？完全抛开个人感觉和个人因素的事实；

      细说第三，在这段时间内，有哪些事情是做的好的部分？哪些地方特别成果？哪些成果达到了目标？

      细说第四，在这段时间内，哪些做的不好，有哪些事情是需要改善的？

      细说第五，在大部分团队中，进行复盘的时候，讲完哪些做的不好，紧接着就会进行不好的改善意见，改善方法的推进，具体改善行动是什么？这样很容易让大家把需要改善的点，联系到具体某个人，而给团队带来负面影响，或团队成员间互相追究责任，造成信任的降低，而我建议的是，先进行感谢，感谢在这个过程当中，谁付出了努力，谁作出很了不起的事情，即便失败了，也要感谢大家的努力付出；复盘的目的，就是让大家下次做的比这次好，而不是让大家进行责任追究；

      细说第六，在感谢完大家后，再进行改善方面的推进；

       在复盘的整个过程中，虽然最终的目的是让大家下次做的比这次好，但是大家千万不要忽略人的因素，很有可能结果做的不理想，目标没有达成，但非常重要的是，大家都付出了努力，甚至有些人有突出的表现，是需要肯定和认可的，这样才能让团队有更好的突破。