Scalers：从阿里月饼门看姿态的重要作用

姿态是无法装出来的，假使你为了一个好的反馈，去伪装出一种姿态，最后很容易因为言行不一而暴露破绽，因为你的内功架不住一种你没有的姿态。

前几天看到一条微博，内容如下：

@挨踢客

路上一对小情侣吵架闹分手，大概就是，女生喜欢一个包包，非买不可，男生不让，说家里很多包包了。本来想劝两句，能在家里吵就在外面闹，男生如果经济允许的话，她喜欢就买，毕竟这个女人可能要陪伴你一辈子，只要她开心就成。女生如果不是特别喜欢的话，能不买也就算了，毕竟生活不止衣服和包，还有爱和未来。我还是忍住了，人啊，不经历过是不懂得珍惜的。

我没有关注这位博主，看到这条是因为@万能的大熊的转发评论:不要说家里很多了。要说攒钱买个更好的。

这几天阿里月饼门事件，在业界甚至社会上引发了一些讨论。按照网络上各种版本的说法，阿里内网开放抢购月饼，有同事写了一行脚本自动点击，然后发现提交的订单超过了数量，报告给行政后，当天就开除了。这件事情，我观察到的声音是两派，但是有趣的是，安全界、技术界的同事多为员工抱不平，但是非技术背景人士以防止潜在的威胁为公司的行为叫好。

这些观点我不去评价，但是我讲一个现象。在各种版本的消息中，我倒是没有看到员工的直接领导在其中是否发挥了作用。也许领导发挥了作用，但是没有人提；也许整个集团有要求，所以最后只能统一发声。但是我个人认为，如果你是领导，手下有人捅了事情，作为领导一定是要在前面兜住的。自己的人，自己至少要护一下，这不是包庇的意思，在法理和情理之中找到一个平衡。因为如果出了问题，你不挺身担当一下，不照顾一下自己人，那以后可能没有人会为你的工作卖命了；再说出了事情，直系领导也会有关联责任的；除非是你早就想干掉你的人了。当然再说回来，一个公司老板最后说了算，拿老板的钱替老板做好事，老板要收拾你，包括你的员工，你也只能服从安排。这叫民主集中制，也是可以理解的。（更新补充：此文写完后，后续事件继续发酵，第五位高级别员工也被开除。这是阿里云的高级别专家，是道哥的手下。但是看网络上已经有的信息，道哥应该做到了一位领导应有的姿态。）

但是我想说的是姿态。这不光是领导的姿态，而是互动中，每一个人的姿态。姿态，我的理解，其实是一种intention，这不仅仅包括态度，还包括可能的行为趋势。在计算机里，对于intention的预测，是一个很重要的问题；比如在一个交互系统中，如果我们能预测到用户的行为倾向，于是我们可以通过预取做缓冲，从而提高响应的速度，优化系统的表现。

但是在生活里，我们每个人也是在交互中，不断地呈现出姿态的。而姿态就是，当你脑子里想着什么，打算做什么的时候，你在外所呈现出的态度、行为、意向等的综合表现。

回到第一个例子中，男生的问题在哪里？在于姿态。女生要买一个包，男生说，家里很多包包了。这其实就是一种姿态，但是是一种很不好的姿态。男生可能会认为，又要花钱了，又要买包，你不是有那么多包，我现在没多少钱你还买包，你能不能体谅一下我，我赚钱容易么，你特么还要买买买。

看大熊的评论：不要说家里很多了。要说攒钱买个更好的。是的，你想买包，我经济困难，但是我攒钱给你买，你需要的，我都努力满足你，我们买更好的，让你更开心。

你能发现这两种应对的区别么？这就是叫做姿态。

那你也许会说，那我下次记住，也这么说，不就行么？姿态可以装一次，但是，无法装一世。姿态其实是和个人格局、内心韧性和强大信心有关的。其实每个人都有自己个性的局限。比如你就是介意你的那位花钱让你不开心，这即可以算是你的气度的问题，也可以算你的能力的问题，而当你有各种潜在的问题的时候，就会限制你无法在那样的场景下，说出“我们要努力攒钱买个更好的”这种姿态的话。

所以男生的内心还是害怕的，因为怕自己真的要花钱了，而这对他而言意味着痛苦。

但是其实姿态在互动中很重要的，因为有时候，你的姿态就能给予其他人信心，从而最后哪怕结果什么都不变，人和人的心态却完全不一样了。

比如这个例子里，男生这样的回复，最后是包没有买，女生不开心；但是男生说，我们努力攒钱买，女生如果能够理解，看到了男生的姿态，最后决定不买了。于是男生很开心，女生也很开心。这就是双赢，而且两个人的生活也有希望。假使最后有更多的收入，其实包也买了，人也开心了。

姿态这个事情是很微妙的。如果你愿意为我付出，而且是真心实意，那我可以分文不取，拱手相让；如果你要和我斤斤计较，得理不让，那我必将加倍奉还，斗争到底。

想想你的生活，有没有类似因为姿态不同从而结果不一样的经历呢？

这样的事情，在两口子过日子谁做家务，公司团队谁得利益谁吃亏的话题上，是不是会经常遇到？

但是姿态是无法装出来的，假使你为了一个好的反馈，去伪装出一种姿态，最后很容易因为言行不一而暴露破绽，因为你的内功架不住一种你没有的姿态。那叫假惺惺。就像大人会教小孩把吃的给客人吃，但是有的大人没教好，导致小孩认为，这就是走个过场，客人不会吃所以无所谓。于是某天某位客人真的把吃的吃了，于是小孩反而大哭起来，不按套路出牌啊……但是这本身不是套路，而是我们太假意。

我认为，在生活中，多一些真挚而诚恳的姿态，可以让我们的生活更幸福。但是这对我们自身会有更高的要求，于是这就要看格局和个人成长了。

但是回到微博中的例子，我认为男生目前还是没有应有的姿态；至于阿里月饼门的员工领导，是否发挥出了应有的姿态，也只有当事人才能知晓了。