学会倾听

加上最近在上奶爸的沟通课程，对于沟通交流这块更是想了解，刚好今天看的李笑来老师的《把时间当朋友》里面也有这方面的信息，所以我就坐下来看了看，太绝了，有些内容是我之前其实思考过但是又说不出来的他把前因后果写得清清楚楚，明明白白。

我们以前估计认为交流沟通的主角是说的人，其实是听的人，为什么这魔说呢？（其实我自己有时候觉得是说的人有时候又会认为是听的人，因为我很害怕跟领导，老师交流，怕传话，会再三确定，有时候会怀疑自己的听力问题。在我身上还有一个现象就是用耳朵听音频，如果不拿笔记笔记我记不住）  李笑来老师通过说老师在课堂上对一届又一届的学生讲述同样的内容，可是同一个班的接收程度不一样，每一届的接收程度也不一样，所以说倾听能力的差异是解释这种现象的理由之一。

其实我们的说话者的内容一般分为两类，事实和看法（为什么要有这个思考，看后面就知道了），当说话者说事实的时候，倾听的人要想想说的内容真实性如何，说看法的时候要想想他为什么有这种看法，也就是说他这个看法的根源是什么，带着思考去和说话的人继续下去，这个时候你就会集中注意力能听到更多的信息。所以这个时候你要给对方一个信号，让他可以继续说下去，而不是去打断他去提问，这个时候说话人的思路会被打断，要去想哦这个问题，下面的内容节奏也会被打乱，所以这个时候只需给他一个暗示，一个眼神，一个动作等等，让他更加放松去说下去。

现在来说说为什么老师讲课学生接收水平参差不齐，人类的说话速度远低于思考速度，也就是说说话人的说话速度慢，而倾听的人思考的速度快，所以中间会有时间差，让你不由自主区跑神，等你跑了一会神回过来自我感觉你接收的信息并没有少，所以继续跑神，一直重复这个动作，使得跑神次数越来越多，这样肯定会错过重要的信息。那为什么大脑会觉得自己没有错过重要信息，因为大脑把你接收到的零散信息拼接起来，形成思维定式。让你觉得你并不是不懂装懂，而是真的以为自己都懂了。所以为了能够做到有效倾听，要克制的就是过早质疑，就会排斥说话的人。我们在听的过程只有两种状态，接收和排斥，接收≠接受，接收本身不一定是有害的，除非你全部接受，而排斥会使一个人处于勇无进步的状态，所以就算要质疑，也要让对方把话说完。所以我们在听的过程中做些什么呢？回顾和预期。回顾可以是回想说话的人说了什么，或者把说的复杂的东西变得听起来简单。而我们往往小看了听的过程，认为自己记住重要的，而记不住的东西恰恰是被认为看上去不存在的东西。“每时每刻都有我记得住的证据，而我记不住的证据基本上难觅其踪，这也是为什么总有那么多人真诚地相信自己考试成绩差是因为没有发挥好”。这也就有了从小到大老师说的记笔记，可是很多人不在乎，这种行为并非是对老师的忽视或者鄙视，而是出自于对自己记忆力信任的幻觉。