别人是一面镜子

2022-04-10  本文已影响0人  小松先生

说个道理类似的东西,清明节前一天我在网上买了两台rc模型车,本来是打算测评之后再卖掉的。下单购买之前详细的找卖家询问了价格等情况。咨询好过后我就跟店老板说A款模型车我要买两台。

因为下单的那天是清明节前一天,所以等了两天没发货,我想厂家可能是因为国家放假发不了快递。于是我就等到清明假期结束后的一天再去询问卖家怎么还没有发货,他说我这边因为疫情停发货,我告诉他我这边可以收快递的就最近还收到了快递。他说那明天早上再问问能发快递的一些公司。就这样再第二天的中午终于发货了。

就在昨天4月9号我收到了快递,快递小哥打电话告诉我让我去快递柜取货,知道后我就下了楼去拿。拿到快递的时候我看了一眼快递面单和外包装,当时觉得有点不对劲,因为收到的货品和我当时订购的货品不一样。我下单买的是A款,而收到他给我发的是B款,这我当然是觉得不对的,发错货了。因为之前了解到的是A款和B款的价格是不一样的,有差价的。等我想去找快递小哥问问的时候,快递小哥已经不见人影了。

然后回到家,打开包装箱看里面的实物,确实不是我购买的哪款,而是另外一款。我就联系卖家问他是不是发错货了。收到的和我买的不一样。他说是发的货太多了,可能是搞错了。后来卖家说让我把货退回去,然后重新给我发。我懒得折腾了。这两台车是别人推荐的,我并不是很想要,当时购买的时候是跟着当时的环境节奏买的。如果买到自己当时明确的款式型号我也就不说什么了。但是我买的A款他给我发的B款,款式就不一样,而且我了解的是两款之间有差价,A款贵,B款便宜。

最后是协商的结果就是我把货退回去,运费我先垫付,回头他再把运费给我。昨天收到后,已经在购物页面的退款申请了退货退款,卖家同意了。退货快递已经寄出。到这里这件事差不多了,就是我垫付的运费还没有给我。

通过这件事对于我开网店来讲,我觉得发错货的损失是卖家自己带来的,所以以后发货得注意核对好产品。这样避免给买家带来不愉快的购物体验和不必要的邮费支出。

开店做生意还是需要和气的,圆滑的,处事方法和头脑。

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