团队发展模型（Team formation）

太阳是TW一个历史非常悠久的项目，在机缘巧合下，我来到太阳的DOT组上担任Iteration Manager的角色。这其中面临不少挑战，在众多挑战之一，便是团队成员的快速更替。大背景暂且不说，总之一个14人的团队，除了其中4人外，剩下的10人都要在三个月内完成替换，并且角色与角色之间交接的时间也只有一到两周的时间。面对一个“崭新”的团队，如何让他们之间保持活力，迅速融洽，变为一台“well-oiled machine”？ image

团队伊始，你不能期待他们能立刻就进入最佳的工作状态，哪怕每一个成员都是各自领域的个中好手。通常来说团队成员之间的关系会在经历几个不同的阶段之后到达一个相对完美的状态，而团队成员之间也由最初陌生人，转变为拥有共同目标的共同体。我想到曾经了解过的Bruce Tuckman 的 Team Life Cycle。对project-based的团队尤其适用。

Psychologist Bruce Tuckman first came up with the memorable phrase "forming, storming, norming, and performing" in his 1965 article, "Developmental Sequence in Small Groups." He used it to describe the path that most teams follow on their way to high performance. Later, he added a fifth stage, "adjourning".

Bruce认为，一个团队从创立之初到最终解散一共会经历5个阶段。分别是Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning.

Forming:

团队的组建期/启蒙期。团队的成员刚刚相互认识，内心充满兴奋同时又很焦虑，缺乏段对目的和活动的相关信息，每个人之间的角色和责任也不明晰，强依赖于团队领导的指挥。

Storming:

必经的风暴期。在这个时期，团队成员建立起相互之间的信心，面对其他团中的观点和见解，更希望抒发和展现自己的个人特征。同时，在这个过程中遭遇的各种挫折和不满也会暴露出来。可以说这个时期团队的内部是不稳定，充满焦虑的。这时的团队需要focus在团队的目标上，以避免被人际关系和情感影响左右。

Norming:

团队的成型期。通过风暴期不断的碰撞，团队成员之间的工作方式和规范，团队内的价值观等均已建立。随着团队效能的不断提升，成员之间也在不停的调整自己的行为以适应新的环境。随着成员之间默契程度不断提升，团队的自治程度也在不断提高。

Performing:

随着在Norming阶段不断的磨合，团队成员各自都找到了自己在团队中的定位和工作节奏。团队对于自己所做的事情有清晰的认识，并且能够对外部的变化快速的做出反应。整个团队的运作宛如一个整体，能量积聚于一处，朝着共同的目标前进。

Adjourning:

项目结束，任务完成，团队解散。

写在结尾

从上面每个阶段的定义不难看出，Bruce描述的团队发展轨迹是线性的，团队从一个阶段往下一个阶段跨越的时候，团队成员特征的变化其实并不是那么的明显，两个相邻阶段所描的特征很有可能会发生重叠。而作为团队中的一员，我需要时刻观察团队，识别出团队当前的特征，大致判断出团队当前是属于哪一阶段。在对团队有清晰的认识之后，再采取相应的行动，帮助团队成员明确整体的目标，找到自己的定位，提升凝聚力和默契程度，顺利度过3个月的交接期。 image