蝶变：数字商业进化之道

计算机的发明和普及让数据这一全新的生产要素得以诞生，互联网继而让数据以光速传播和使用，再之后就是大数据和人工智能的崛起，当然还有近两年比较火的区块链技术。数据正在淹没我们的世界，人们仅仅在近两年里所产生的数据量，就相当于人类有史以来数据总量的90%。数据的渗透重塑了商业环境，引发了变革和进化，总体来说，我们经历了数字经济的三个浪潮，它们的主题分别是：数联网，智联网和信联网。

数字经济的三个浪潮：

(1) 数联网

数字经济的发展要追溯到从1989年万维网出现至今，总共分为四个阶段，从1.0阶段的只读互联网，到2.0阶段的读写互联网，再经历3.0阶段的移动互联网，最后形成4.0阶段的万物互联。

前三个阶段的联网都是以人为中心的发展。第一阶段为了让人更好的获取信息，第二个阶段为了让人更好的消费内容，第三个阶段为了让人更好的享受服务。那么既然“人”都可以联网，那么“物”也可以联网。我们即将进入一个万物互联的时代。

万物互联强调数据的重要性，如果各行各业没有完成数字化的改造，也就无法形成互相连接，数据才是驱动商业进化的背后动力。

数据串联起了整个互联网的发展历程，让众多产业变成了数字产业。在数据和产业的融合过程中，一种以数据为基础的全新资源出现了——智能资源，开启了又一轮的数字进化浪潮。

（2）智联网

数据作为一种全新的数据要素，一旦产生便会迅速增加直至无穷。只靠人类大脑来分析海量数据是不可能的。人工智能技术的出现，可以帮助人类分析利用数据的时候作出决策。如何理解人工智能带来的商业进化呢？按照人工智能的进化发展的先后顺序，分别是以运算能力为中心的运算智能、以感知能力为中心的感知智能、以认知能力为中心的认知智能。

从IBM的“深蓝计算机”到“量子计算机”，从打败国际象棋加里卡斯帕罗夫，到Alphago战胜围棋高手李世石，人工智能运算智能展露拳脚。

感知智能是目前渗入商业最普遍的一种智能形态，就是让机器学会人的本领，会听、会说和会看。智能经济已经渗透到了语音客服、新闻编辑、智能手机、智能家居等诸多领域和终端。

认知智能的标志是实时决策，机器的认知能力比拼的就是大脑的能力。谷歌旗下公司研发的人工智能程序阿尔法狗打败了职业九段围棋棋手李世石，以及升级版阿尔法元它不使用人类以往的经验和数据，仅通过基本理论和规则，完全从自我学习、自我挑战中不断提升实力。

这就是互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合所带来的可以想象的空间。

（3）信联网

2008年11月，一个叫中本聪的人发布了“比特币”的算法和软件，开启了“比特币”金融系统，风靡全球。

“比特币”的底层技术就是区块链。什么是区块链呢？区块链是一个分布式的共享账本和数据库，它天然具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、公开可信等特点。有了这样有公信力，安全，不可篡改的网络，交易信用问题将最终解决。

数字技术的进步深刻地改变了数字商业的生存环境，数联网完成了“数据平权”，智联网实现了“决策力的平权”，而信联网则赋予了社会“信用平权”，这些新环境将推动数字商业模式的不断进化。

数字商业应该如何进化？

通过以下四种路径：

（1）升维

升维是商业模式纵向进阶，数字技术带来的巨大改变让产业跨界的门槛越来越低，所有的企业都必须面对一个“错维竞争”的全新事实。相比于“错维竞争”，同纬竞争是目前企业经营中的思想惯性，说到竞争对手，我们首先想到的是跟我们生产和提供同类产品或服务的企业。比如当一只蚂蚁被大象踩死的时候，它却根本不知道有大象这种生物，在它的世界里只是一个二维平面。

如何升维进化呢？升维过程会经历四个步骤--针样切入、线状裂变、平台发展和生态演进。简单来讲，就是点、线、面、体的进化过程。

第一步，针样切入。所谓针样切入，就是准确识别用户痛点，提出解决方案，打深打透。2011年1月微信刚上线的时候，主打“免费对讲机”，准确切入用户痛点，对标的是运营商的应用。“免费对讲机”争取了两个层次的维度空间，准确命中了运营商业务的维度空间，实现了降维打击。

第二步，线状裂变。在第一步升维成功后，微信很快展开了第二步升维，从工具到社群的升维。微信4.0版本，推出了我们熟悉的朋友圈和公众号，朋友圈面向社交，公众号面向商家，同时C端和B端客户又实现了“双边效应”。

第三步，平台发展。微信5.0版本上线了支付功能，从此开始为腾讯旗下的全业务赋能：游戏、视频、读书等等，支撑了腾讯生态体系的持续繁荣。这就是“平台发展”。

第四步，生态演进。从平台到生态，微信用减法做了加法，最终实现了乘法的效果。腾讯入股“大众点评”并促成“大众点评”和“美团”合并，一举打造了腾讯系生活服务平台，形成了社交，娱乐，电商，生活服务多平台的腾讯大生态。

（2）变道

相比于升维，变道并不涉及商业模式的进阶，而是商业模式在不同环境下的释放。

补贴大战：从2012年，几乎同时注册的“滴滴”和“快的”，在腾讯和阿里的资金支持下，开展了一年之久的补贴大战，最终滴滴与快的在2015年2月14日情人节宣布合并，接下来迎战全球出行鼻祖--Uber，最终Uber损失惨重，在2016年被滴滴收购，自此中国出行市场滴滴一家独大。

野蛮变道：2014年，滴滴依靠补贴迅速增加用户数量后，推出“滴滴专车”服务，变道商务出行赛道，“易到用车”受其影响很快迅速萎缩；接下来滴滴又推出“滴滴代驾”服务，又打败了“e代驾”平台。

总而言之，变道需要成熟的商业模式和现成的赛道。正是在不断地变道进化过程中，中国本地服务业完成了数字化进化，成为最具中国特色的互联网应用之一。

（3）刷新

每个组织在发展到一定的程度之后，都会产生组织僵化和创新力不足的问题，这时就需要点击刷新按钮，重新注入活力，换重新焕发生命力，重新组织并重新思考组织存在的意义，这个过程就叫做“刷新”。

2010年，小米创始人雷军目光如炬，看到了智能手机行业中蕴藏的巨大机会，如此开始刷新手机行业。面对当红的苹果、三星、HTC以及大陆的多个品牌，小米在最开始并没有急于研发手机，而是打造一款为中国人深度定制的米柚操作系统，并且通过一年的社群运营，积累到了100万以上的粉丝。这既为他们绑住了忠实的粉丝，也为雷军提供了跟供应商谈判的砝码。

2015年，经历了一年多的卧薪尝胆之后，小米华丽转身，小米打造了一个生态链系统，小米空气净化器，扫地机器人，插线板，小米手环，移动电源，甚至连牙刷都销量猛增。

刷新是商业模式的水平复制。这种复制型改造不改变商业结构本身，但呈现不一样的内容。

（4）深潜

深潜相当于通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法，既改变了车，也重新塑造了道路。这是最难的一条进化路径，也是最考验数字企业实力和生存能力的一条路径。

华为是一家成熟稳重，但又创业十足，秩序井然，却能精彩纷呈的企业。即便面临着最恶劣的外部压力，但是依然茁壮成长。不同于传统的手机企业，华为是通信技术出身，甩出国际同行几条街。

华为不但自己搞定了技术、存储和数据库，还拥有自己的服务器、交换器、网关、路由器和防火墙，有自己的云管理平台，以及鸿蒙、瑶光等自己的操作系统。

华为如同一条深潜海底的商业蛟龙，产品层出不穷，深海物种令人眼花缭乱。

所谓“深潜”，就是通过技术创新纵深制胜。这是最难地进化之道，也是所有商业模式终将需要面对的必经之道。

结语

数字商业的进化如同破茧成蝶的过程，无论升维、变道，还是刷新、深潜，企业都会经历脱胎换骨式的商业价值重构和组织蜕变，每一层的蝶变都会带来商业模式的重构。

腾讯、小米、滴滴、华为等数字商业进化模式印证了蝶变理论，对于广大企业来说，传统模式或将失效，只有完成极其复杂的形态变化才能迎来全新的发展空间。