江南七客跨年特训班-反客为主，扫平沟通障碍

【第1课作业】

1.举出一个向你推销的人，并且思考如何让他的推销手段、他说的话站不住脚？

    印象最深的是一个做钙片的主动找我互推（朋友圈互发对方的产品），我答应了也发了，然后我们就开始聊天，一开始都是她占主导地位，她问我什么我就答什么，一直在聊她的产品，我也表现出很感兴趣的样子（其实有那么一瞬间还是想给她买的，也想着顺便也成交自己的产品。）后来无意间插到我做的护肤品，我就问她平时用什么？她说她都不怎么护肤，我就跟她分析护肤重要性，然后她就一口回绝了，说嫌麻烦，然后又说回她自己的产品上去了，于是我就知道了，她纯粹就是想成交我，我们聊天都不同频，最终以考虑一下告终。

2.如何反客为主，把一个本来向你推销的人，变成你的信徒？

    首先我觉得先聆听，同时心中反问对方所说的话，此时自身的知识（学会察言观色）是首要的条件，其次是观察和分析对手，在反问的过程中去了解对方，找出其弱点加以攻击，使其处于下风， 然后慢慢引导她如何攻克弱点。