说话情商|你真的会聊天吗？
文|一妹
和人聊天，你会吗？可能人人都会说，聊天谁不会，动动嘴皮子的事，可是你真的会聊天吗？别人愿意跟你聊天吗？为什么有些人聊天会感觉很舒服，而有些人聊天却让你反感？
我最近在工作上遇到了一些困惑，找了好多朋友问，都不得其解，自己偶然翻书发现一个App在行，里面有各行各业的专家，我就下载进去浏览，找了一个职业规划师专家进行当面交流，一开始知识抱着玩玩看的心态，看看这些知识型平台都是如何运营的，学习点新鲜事务吹吹牛，便在双方时间允许的情况下，如约见面。
我根据老师所描述的地点提前到达约好的咖啡厅，因为到达比较早，所以小憩了会。
老师也如约赶到，简单寒暄之后，我以为要引入正题，只见他一直以生活聊天为主，我内心想着，这钱这么好赚的，聊聊天就ok了，前半个小时我的状态都是洋洋洒洒，心不在焉的，随后，我等不着急，便问他我现在遇到的问题，我告诉他在工作上没有成就感，与人交流也是交浅言深，不能走进别人的心里，甚至得不到别人的信任，业务的开展也遇到很多阻碍。
他直接对我说，你跟我聊天我一点都不开心！我顿时就懵了，然后问道，为什么不开心？他说，首先你一开始问我从哪里来，我说从南边来，你却回答，哦，我在北边，第二，你问我是哪里人，我说我是湖南人，你说，哦，咱两吃不到一块去。你说，在这样聊下去，我们还有的聊吗？听完后我呆了一会，仔细想想，自己就是这么说的，也并无恶意，就是随口一说，却没发现已经得罪了别人，然后，他指出我的问题，你聊天总是喜欢和别人唱反调，而且是无意识的表达，不经意得罪的别人，我说我不知道，一直都没意识，偶尔有朋友提出来过，但从来没有改正。
他告诉我，我最大的问题就是思维模式有问题。我有点听进去了，开始变得专心起来。因为这个问题这二十多年来从没有跟我提过，也开始正视他能给我的答案。
为什么你总是觉得与人沟通有障碍，表达不顺畅，或者别人不愿意跟您有过多的沟通，甚至排斥你，归根结底，就是你的思维模式不对，那如何改变呢？
他告诉我三个流程：第一，重复对方的话，用近似的意思去表达，第二，顺着对方的意思去表达，认可对方，加上赞美，认同。第三，向正能量的方向引导，然后提出更阳光的方案。
在他的举例练习中，我几次都找不到表达的点，不是强加自己的意愿，就是曲解他的意思，所有的实战都是紧张真实，让我体会到了改变的痛苦，这种思维上的改变将会把自己带入到哪一种生活方式我不知道，但是那一刻，我觉得这样的聊天很舒服。
为什么有些人情商高的人沟通起来更舒服，其实就是根据这几个流程走的，没有人愿意找一个对头来沟通事情，顺着对方不一定是完全赞同，他是建立良好关系的第一步，然后把但是变成同时，一切沟通就变得妙不可言，例如，我说，最近总是梅雨天气，出门不方便，工作效率也不高，你可以这么说，是的呀，梅雨天气可真的是影响工作效率呢（重复，顺着），不过这样的天气下空气会比较湿润，同时又能省几张面膜了呢。（正能量）
生活中每天都会有大大小小很多种聊天机会，如果都能用最舒服的方式沟通，你的人际关系一定是顶尖的，直爽的人通常是脱口而出，记住，你直别人就不爽，所以，管住自己的嘴很重要。更重要的是自己的思维模式，一定不是和别人争论什么，而是找寻一种舒服的表达方式，同样的话，高情商的人可能说的话会更动听点，具体怎么动听呢？分享两点：第一呢，制造画面感，当什么什么的时候，你看见，你听见什么之类，一定要带有感情色彩的表达，第二呢，就是善于比喻，例如，平常我们会说，人和人的差距怎么就那么大呢？高情商的人会说，同样的面粉，有的 人可以把它做成馒头，有些人可以把它做成披萨，这就是差距。
最后他分享了一些基本的谈判知识，如果要见重要人物，一定要了解对方的背景，经历，需求，痛点，面临的环境，如果没有办法了解，就可以从基本聊天开始，用一个完美的舒服的聊天打开话匣子，可以把专业的产品知识转换成简单易懂的生活语言，善于用比喻的方式，让对方能听的明白，听的舒服，对方自然就能接受你的信息，同时，关注对方的需求，不是你有什么产品就推销什么产品，而是对方需要什么产品，就提供他什么产品，在谈判中掌握重要信息就可以掌握主动权，这就是沟通思维的变通。
在准备走之前，我又提出了一个生活问题，关于与对象相处的问题，他告诉我，顺势而为，不要试图去改变谁，找到合适的，然后包容，不要把一根萝卜打造成人参，那是不可能的，选择时就要保证是人参，所以，他给出了三个点，第一，身体健康，第二，性格匹配，第三，价值观相投，也分享给需要择偶的你。
这一次的沟通谈话收获很多，我从来没有想到过关于聊天还需要学习培训的，接触过之后才发现，需要学习的知识很多，每个人身上都有痛点，需要挑战的点，而今天我恰恰发现了自己的问题，不是不会说，而是说的方式层次太低，没有舒服的表达水准就像喝凉水，你难受，别人看着也难受。所以，从今天起，我要开始改变自己的思维模式，45天的计划即将开始，下一篇将开启我的计划措施，如果你也想要一起提升，就关注我吧。
