“10秒”如何轻松成为沟通达人？
镜姐18天高效阅读25分会分会场
你是否也曾羡慕过那些在公众场合侃侃而谈的人，你是否也问过自己为什么在人群里自己总是那么沉默，恐惧去开口，开口就语无伦次……如果你也因沟通困扰过，不要着急！
今天推荐书籍《10秒沟通》的作者，荒木真理子作为日本备受瞩目的沟通达人，她将自己15年工作经验，结合7大突破口、50个实用技巧，向读者娓娓道来，书中将给你一个提升沟通能力的高效方法。
“10秒”打开沟通新局面
一、开口前制订计划
不善于表达的人与日俱增，同时又不喜欢他人长篇大论，这真是一个矛盾的时代。有时废话多是因为你没想好接下来该怎么说。许多人不假思索、仓促开口，结果自然缺乏应变、说话结巴。
如果“说话”是自由自在地散步，那么“传达”就是把对方“引到”目的地。为了避免他人困惑，需要对照地图确认当前位置，选择路线，制订以最短距离抵达目的地的计划。在开口之前，请务必树立以下意识：
①对方视角：思考对方需要怎样的信息
②当前位置：确认对方在听自己说话
③目的地：揭示话题
④选择路线：传达要点这便是说话的计划。
法则：为了避免对方被自身的废话束缚，开口前不妨在心底模拟演练一下。
二、简单提炼的能力至关重要
相比于事无巨细都要喋喋不休的人群来说，可以简短准确地传达信息的人们更容易成为时代的宠儿。
可以速记的信息量仅有10秒钟，不过，如何在10秒内完成报（汇报）、联（联络）、谈（商谈）呢？书中介绍了两则简单的方法：
第一个方法是以先前的类似事例留下“共同印象”。“虽然谈的是〇〇，却与上回的相似。”由此，双方皆可在脑海中勾勒相似的形象。
第二个方法则是率先抛出自身的“假设”和“原因”。“关于〇〇，我的想法是，因为□□。按照这个思路考虑如何？”如果双方意见相左，这么做也可节省对方反问“为什么”的时间。总之，“10秒报、联、谈”有助于抓住沟通的要点，之后便可慢慢展开、彻底交流。
法则：为对方着想的高质量“10秒报、联、谈”可以收获好评 。
三、想要能说会道？1天只须练10秒
首先，试着聆听自己的声音你是否录下自己的声音并且回放，或者看过自己说话时的录像呢？对“10秒自我介绍”录音。其次，站在镜子面前，对自己进行全身或者上半身的录像。所以，究竟以何种形象示人，不妨仔细审视并加以调整。感觉怎样？每天只需“10秒”，想到时多练几次即可。例如书中提及自我介绍部分，通过每天10秒的练习，这样就能做到无论身处何地，“10秒自我介绍”皆可娓娓道来。久而久之，自我介绍便可脱口而出，继而信心渐增、怯意大减。
关于如何缓解紧张情绪、表达自身想法、与初次见面的人侃侃而谈，通过作者探索，找到了3条答案：①热身运动②练习③同伴意识
作者认为沟通的“热身运动”在于组织语句。没必要准备长篇大论，只要保证可以轻松说上“10秒”即可。“练习”则是以“10秒”为一组，通过反复演练达到成竹在胸的境界，“勇气”油然而生。有了“同伴意识”，便可在不破坏气氛的前提下为对方“着想”，堪称完美。只要确保最低限度的热身运动和练习，单凭“10秒沟通技巧”即可避免冷场的局面。
四、10秒沟通技巧打动对方的秘诀在于“吸引力”。
“吸引力”通常表现为两类：
①理想实现型
为实现“变成这样就好”“得到这个就高兴”之类的愿望而提供方法。例如，“把10万存款变为100万的办法”“像播音员一样流畅表达”。
②烦恼解决型
为解决“不搞定就成大麻烦”“眼下这是最大烦恼”之类的问题而提供办法。例如，“半年内消除10万赤字的方法”“一晚搞定不擅长的演讲”。
从吸引力的角度来说，②无疑更能满足对方当前需求。“调查”对方的现状，如果发现“问题、烦恼、不安、风险”，提供具体的解决方案。这样的沟通方式较能被对方接受，对推进业务也有切实的帮助。
法则：选择对方最感兴趣的话题，10秒内完成阐述
在把对方引向沟通的目的地时，我们需要事先揭示主题，并冠以“标题”。主题和标题的定义或许有些难以区分，但是标题可以简单找出近义词，如“抬头”“标语”“头条”等。
标题可以包含以下类型：①长度10个字以内②专用名词③数字、符号。
五、5步、10秒，帮你先声夺人
如何先声夺人、谋求对方支持？在此推荐5点技巧：①讲故事②标题吸引眼球③剧情提要④提问⑤寻找关键人物
①讲故事站在麦克风前的时候，以类似讲故事的方式娓娓道来。话语缓慢而耐人寻味，加之声情并茂，观众很容易产生代入感，效果自然不错。
②标题吸引眼球为了便于观众向他人转述，取个“标题”十分必要。而且，它还有另一项重要功能——吸引眼球。
③剧情提要在切入正题之前，为了激发观众的注意力、兴趣和好感，“剧情提要”不失为好办法。这则技巧的精髓在于，不必一下子把手里的牌打完，展示最精彩的部分即可。
④提问开门见山地抛出问题、征求听众的答案，这是切入正题的常见方法。上来抛出问题，对方就会自主展开思考。于是，对演讲者接下来的话语自然听得格外仔细。此外，在提问时务必“停顿”、赋予听众思考的时间。即便时间受限，至少也要空出3秒。如果自身有些焦躁难耐，不妨默数“1、2、3”。
⑤寻找关键人物在切入正题前与某位观众攀谈，对于本就有些紧张的现场气氛来说，这点无疑最难做到吧。
六、起承转结：从“转折”开始说更能抓人眼球
传统的沟通方式，从一开始就抓住对方。把“转”置于句首，给对方以惊喜，这对商务活动来说尤为有效。
该说什么、怎么说更能激发听众的兴趣？我们需要养成在开口之前考虑“顺序”的习惯。在仔细分析之后，一定可以找出最具新鲜感和临场感的故事结构。
准确“传达”有以下4点方法颇为有效：
①同样的事情说上两到三遍
②补充说明理由
③让对方复述自己的指示
④次日再度确认
专业性强的话题只需表述概要，巧用身边事例，方便对方理解·以关键词和具体事例巧妙解释，巧用反义语句，化缺点为优点。
七、用“热情”化解“焦虑”
不善言辞也能传递心意，只要怀有“用心沟通”的热情，再多的焦虑也无法阻碍心意的表达。
“10秒” 的精髓
10秒表达类似短跑比赛，起步至关重要 ，需要掌握“10秒”的精髓：①满怀自信地说话不必客气，也不必犹豫，冷静地道出要事②抛出“标题”开门见山，抛出标题，使对方了解接下来要谈什么。③告知所需时间，获得对方许可考虑到对方忙得不可开交，时间控制在1～5分钟为宜。
最大限度发挥“10秒”功效的附加技巧
1、为了发挥“10秒”的最大功效，需要向对方的“眼”“大脑”“耳”直接发送信息。
2、加上吸引眼球的词语为了一开口就抓住对方的心，不妨多用“划算”“意外”“期待”等振奋人心的词语。
3、巧用肢体语言，让你想说的能“被看见”。
4、接地气的表达，让人倍感亲切 。
5、发布会天才都是巧妙运用数字的高手。
6、用不同的音调音量打造不同的印象。
7、说话抑扬顿挫的4种魔法 。
4种抑扬顿挫法：
①大小②高低③缓急④间歇虽然这4个方面看似简单，其实效果显著。只要掌握一条，足以令发言提升一级水平。
8、停顿：沟通达人的进阶谈话技巧。
失败的原因只能归结为过于以自我为中心。为他人着想，选择适合自身的语句，按照合理的时长表述，这才是“表达”的真正含义。
正如作者用亲身经历验证的：我之所以终能毫不怯场、自信满满地畅所欲言，一切都从“10秒”起步。只要树立“10秒”的意识，世界便可悄然改变。
每天“10秒”让你的沟通打开新世界的大门吧，那里一定风光旖旎。
