沟通的艺术第一章1

导读问题：

1.我们为什么要沟通？书中的答案和你之前的想法比有哪些不同？

生理需求，认同需求，社交需求和实际目标。
我自己没想到过的是认同需求。

2.什么是线性沟通模式？它对沟通的理解存在怎样的缺陷？

在线性沟通模式中，沟通被描述为发送者对接收者所做的事。
这种模式忽视了人际沟通特点。

3.交流沟通模式和线性沟通模式相比有哪些不同？

交流沟通模式承认我们同时发送和接收信息这个事实。

4.如何理解交流沟通模式中提出的“噪音”这个概念？

这个“噪音”我理解的是影响沟通的因素。

5.如何区分质化人际沟通与非人际沟通？

通过几个特征
独特性，不可替代性，相互依存性，公开一部分私人信息，内在回报。