一、六西格玛的两种类型

1、DFSS：设计新的流程。

六西格玛设计DFSS主要面向从无到有的产品或流程的开发设计，阶段划分不统一。

不少企业都发展出了符合自身特点的六西格玛项目阶段划分方式，比较常见的有DMADV和IDOV。

DMADV

IDOV

2、DMAIC: 以既有产品或流程指标改善为目标。

制造型六西格玛：关注既有产品流程的质量改善，改进现有流程，使其输出能够满足客户需求。

事务型六西格玛：关注既有服务或事务工作效率改善。

DMAIC