损失规避

损失规避：得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。在实际应用中：①用换购的方法来代替打折的方式；②用获得的表述框架来代替损失的表述框架；③条件成熟的时候，可以尝试推出无理由退货服务。