购票软件竞品分析报告（淘票票测试项目）

一．行业分析（市场现状，代表性产品，产品市场占比）

随着人们生活水平和收入的提高，越来越多的人选择去电影院看电影，为了身心放松，为了联络感情，为了潮流，为了追星或追剧，为了3D既视感，亦或为了更好的享受生活。而随着互联网的快速发展，网络平台已成了人们购买电影票的不二之选。

2007-2015年中国内地电影票房收入规模与2007-2015年中国电影观影人次规模数据显示，中国电影整体票房增速加快，行业处于高速发展阶段，近8年来，中国内地电影票房收入和观影人次每年都保持上涨的姿态。而根据最新的Analysys易观发布的《中国电影在线票务市场季度检测报告2016年第1季度》数据显示，中国电影在线票务市场2016年第1季度，中国内地电影票房收入144.96亿元人民币，环比上涨31.1%，同比上涨51.3%。

2016年第1季度中国电影出票渠道占比情况中，在线选座占69.08%，传统线上团购占11.23%，线下售票及其他占19.69%。2016年第1季度在线选座的百分比已超过2015年全年在线选座的百分比（51.16%）。

二．竞品对象

本文主要针对猫眼电影，微票儿，百度糯米，淘票票这几家电影票做竞品分析。

百度糯米发展历程：

2010年6月23日正式宣布，人人公司旗下团购网站“糯米网正式上线，2011年5月23日，糯米网推出了一个团购新模式品牌专区“品牌专区”，2013年8月23日，百度和人人联合宣布：双方已达成最终协议，百度将向人人公司旗下的糯米网战略投资1.6亿美金，以获得约59%的股权。按此金额计算，本次交易对糯米网的估值约为2.7亿美元，交易于2013年第四季度完成。

2014年1月24日，百度和人人公司签署协议，根据协议百度将收购人人所持的全部糯米网股份，预计该交易将在2014年第一季度完成，交易完成后百度将成为糯米网的单一全资大股东，并于2014年3月6日将糯米网更名为百度糯米。

微票儿发展历程：

微票儿创始于2014年5月，是一个电影票O2O平台，2015年11月，微票儿完成C轮15亿人民币融资，由文资华夏领投，腾讯、万达、引力、信业基金、纪源资本、南方资本、新希望跟投。

2015年12月，微票儿与格瓦拉宣布双方合并，合并后双方将保持独立品牌运营，独立架构不变，优势资源共享。

猫眼电影发展历程：

猫眼电影原名“美团电影”,由美团网于2012年2月推出，2013年1月更名为“猫眼电影”，2015年7月猫眼电影独立为美团网旗下全资子公司猫眼文化传媒有限公司（简称猫眼公司）。

2017年9月，猫眼、微影时代宣布合并。根据光线传媒发布的公告，猫眼将进行增资扩股，而微影时代以其持有的微格时代100%股权作价39.74亿元分两次注入猫眼，第一次以微格时代估值中的37.71亿元取得猫眼27.59%股权，第二次由猫眼视情况增发；林芝利新以其持有的瑞海方圆100%股权作价8.97亿元增资猫眼，取得6.56% 股权。第一次发股完成后，微影时代、林芝利新成为猫眼新股东，微格时代及瑞海方圆成为猫眼文化的全资子公司，光线传媒持有猫眼文化的比例由30.11%变更为19.83%。此次交易中，猫眼整体估值由90亿元上升至136.7亿元。此外，微影时代、林芝利新及上海三快（美团）在此次交易中承诺不直接或间接从事与猫眼文化相关业务相竞争的业务。同时，猫眼和微影时代宣布实现战略合作，将共同组建一家新公司“猫眼微影”。猫眼将注入全部业务，包括电影和演出票务业务、行业专业服务、电影投资宣发等。微影时代将注入电影票务、演出业务。新公司将由王长田担任董事长，微影创始人林宁任副董事长，原猫眼CEO郑志昊任CEO。根据新浪网报道，2017年11月，腾讯再次以10亿元增资猫眼，此次增资中猫眼估值约200亿元。

淘票票发展历程：

淘票票是由阿里影业推出，原名为淘宝电影;5月16日，阿里影业旗下淘宝电影在北京对外宣布淘宝电影正式更名为淘票票。

2018年7月，淘票票"小聚场"功能在客户端升级上线:影迷用户在专题页面选择任意电影、任意场次发起观影活动，人数自选、主题自定，即可与电影爱好者在影院"小聚一场"。

2018年11月14日，阿里影业旗下淘票票宣布启动"用户和市场扩增计划"，将投入不少于10亿元，协同淘宝、支付宝等电商生态，更好地服务上亿消费者，继续为电影市场创造增量。

5月16日，阿里影业宣布，旗下的互联网售票业务平台"淘宝电影"正式将品牌更名为"淘票票"，并宣布与大麦网正式达成战略合作，致力打造成国内最大的泛娱乐产业营销平台。

未来，淘票票将向泛娱乐业开放包括线上售票、精准营销、用户互动等能力，围绕票务积极拓展更多的应用场景，帮助合作伙伴开展线上线下结合的整合营销，为消费者提供更便捷的服务。

竞品版本

百度糯米

微票儿

猫眼电影

淘票票

三．竞品分析

3.1战略层（产品定位、目标用户）

3.1.1.产品定位

百度糯米：承诺为消费者提供“省钱更省心”的团购服务，通过大幅度的让利为用户省钱，无后顾之忧的服务让用户省心，为移动互联网时代的人们带来一种生活方式的全新体验。

微票儿：为用户提供多元化的购票方式，为影院/剧院/体育场馆提供智慧票务解决方案，品牌形象为胖企鹅。

猫眼电影：集在线购票，电影资讯，影迷互动等服务的一站式电影平台。

淘票票：主要为用户提供丰富的正在热映和即将上映的电影资讯信息，预告片、高清海报与剧照、剧情介绍，以及网友评论等便捷服务。业务范畴由电影扩展至演出、体育等泛娱乐业，自身定位由线上售票平台转变为具备线上线下双向宣发能力的营销平台。

3.1.2.目标用户

观众购票方式：

16年上半年中国在线票务市场竞争格局.png 2017年中国在线票务市场竞争格局.png

以上饼图为2016上半年以及2017年中国在线票务市场竞争格局（数据来源于网络）

性别比例：

易观数据给出，2015年全年在移动电影票务中，女性观众接近60%，而2014年中国男性观影的人数比例要高于女性，其中男性占54.09%，女性占45.91%，2014年男女观影比例大约为6:4。由此2015年男女观影人数中不仅发生反转，还拉开了男女观影人数差距。

原因分析：随着社会多元化，开放化，女性观众的观影品味正在多元化，除了改变用户习惯，也影响着用户兴趣，如科幻大片，游戏，二次元，网络小说等男性为主题的内容现在越来越多的女性开始喜欢，与之相关的电影固然受到女性青睐，数据显示观影主力集中在19-35岁之间，而18-25岁的人群正是受互联网影响比较深的一群人。

地域分布：

由百度指数的观影区域分布显示，我国观影主力军集中在华东，前3名依次是华东，华北和华南。这与我们预想的也相符，华东，华北和华南相比其他地区生活水平较高，人民相对比较富有，在解决温饱问题上，经济上有向精神层面追求的可能。相比华东地区，地处长江三角区，主要有我国的经济中心上海，杭州，苏州等收入较高的城市，整体带动了华东地区的消费水平和经济发展。

3.2功能模块对比

我们摘选各竞品独有功能，与竞品交叉的功能，进行功能优劣势对分析。

百度糯米功能图.png

这是百度糯米产品功能图，主要针对百度糯米电影这一模块的功能进行展开。其独有功能：演出推荐和走红电影公仔的出售。相比微票儿，淘票票和猫眼电影，除了基本的在线团购电影票和推荐热门电影等，其他独有功能较为单一，其更注重与百度糯米其他团购模块的联系，也有可能是因为百度糯米电影是百度糯米中的一个小模块，而不像微票儿和猫眼电影一样，他们的主要针对在线团购电影票。主要对各个的附加功能做对比，购票功能不做对比。

与淘票票的交叉功能：电影大事件，电影拍摄期间的人和事，在线团购演出票，影院实时定位。

与猫眼电影的交叉功能：会员卡，积分制度，商城，影院实时定位。

微票儿功能图.png

这是微票儿产品功能图，其中独有功能：红包、每日一签，音乐会，舞台剧，亲子剧等节目。体现了腾讯旗下自己产品的联系性。

猫眼电影功能图.png

这是猫眼电影产品功能图，其中独有功能：话题-影迷会，深度影评等互动模块，商城可积分兑换，预告片推荐，一些电影附带专题-作品由来等。

淘票票功能流程.png

这是淘票票产品功能图，其中独有功能：定制票纸纪念语，演出票的在线购买，商城可积分兑换，预告片推荐，一些电影附带专题-作品由来等。

信息对比总结：

猫眼电影：更多的为观影用户着想，有影迷会，有电影评论区，更有电影附带专题，让观影用户更好的对该部电影有更深刻的体会和背景了解，但相比微票儿和百度糯米缺少在线购买演出，情景剧等观影之外的功能。

微票儿：依托腾讯产品，很好的地将红包和分享功能加入，一方面体现了自家产品的联系性，一方面可以通过用户分享，让更多的人了解，认识微票儿，但其发现模块信息较为杂乱，用户不太好找到自己要看的信息，不如淘票票用话题，资讯等模块进行了归类，这样符合产品的易用性。

百度糯米：在百度糯米中加入电影演功能模块，真是小软件大容量，也应为这个特殊性，不像微票儿和猫眼电影一样可以专心只在电影演出方面下功夫，其影评区域和增加电影与观众的互动方面明显不如微票儿，淘票票和猫眼电影。

淘票票：与猫眼电影侧重点不同，所有的电影票都会有不定期优惠，将多数好的电影收入囊中，借助阿里文娱的优势，根据生态大数据的分析精心布局核心战场，准确触达用户，以此带动影片票房。

3.3选座页面对比（框架层页面布局、UI、UE）

四个的选座页面如下所示：

百度糯米的提交订单页面整体较为简洁，简单，非当日场次会有提醒，售出的座位整体标注为灰色，页面左下方有为你推荐座位的功能，一定程度上为用户解决了纠结坐哪里的问题。

百度糯米选座页面.png

微票儿的提交订单页面整体页面颜色和主色调吻合，已售和可选的位置有鲜艳的颜色标记，更方面的为用户做了提示，选座下方有微票儿LOGO，其产品感很强，同样和百度糯米一样有推荐座位的功能。页面左上方有全部座位的鸟瞰图。

猫眼电影的所选座位显示在页面底部，确认订单按钮显示在页面底部，选座页面对不同座位类型做了分类，已售和已选座位有红绿色标注，场次显示颜色鲜明，非今日场次会有提醒，这形成了一整个在线选座的闭环，很方便清楚的告诉用户所选场次及座位。页面左上方有全部座位的鸟瞰图。

猫眼选座页面.png

淘票票的下单和所选座位显示在页面底部，选座页面对不同座位类型做了分类，已售和已选座位有红灰色标注，非今日场次会有提醒，场次显示同样颜色鲜明，可直接更改场次避免重新选票的麻烦，显示价格处有优惠提醒，很方便清楚的告诉用户所选场次及座位。

淘票票选座页面.png

总体看来，几个产品都对售出和未售座位进行了区分，有助于用户更好的选择座位，但微票儿有全部作为鸟瞰图，能帮助我们更好的认识自己所选座位离电影屏幕的相对位置。百度糯米的选座页面整体颜色相对比较单一，没有淘票票和猫眼电影页面视觉感强烈，但猫眼电影已售和自选座位的颜色标记是红绿，这没有考虑到色盲用户的需求，相比较之下淘票票电影已售和自选座位的颜色标记是红灰色，很好的避免了这个问题。总之产品要符合用户的易用，易见和易操作的原则。

3.4支付页面对比

百度糯米只有自家百度钱包能支付，无其他支付方式，这难免造成一些用户的不满，初次使用要输入银行卡号，产品不具有开放性和可选性，当然这和自身运营和各个产品之间的竞争有关。

百度糯米支付页面.png

微票儿的支付方式就多了很多，除了自家产品微信支付和QQ支付外，还有支付宝客户端支付，这对开通支付宝指纹支付的用户来说，无疑不是简洁快速的支付方式。

猫眼电影的支付方式延续了之前美团的银行卡支付方式外，添加了微信支付，添加银行卡支付和支付宝支付。

猫眼支付页面.png

淘票票的支付方式比较多，支付宝支付，银行卡支付，网银支付，微信支付，智能检测支付环境。

淘票票支付页面.png

问题和观点：

百度糯米在使用百度钱包支付时，对于用户的诱惑力不足，有的用户没有百度钱包，付款时还要进行注册和添加，极大增大了用户的使用困难度，但可理解的是其这样可以为百度钱包增加人气和使用量，侧面进行了百度钱包的推广。

微票儿和淘票票、猫眼电影的支付页面对比看，微票儿页面较为杂乱，但其提供的信息较全，并有可用优惠，这会为其增加一定的人气和使用量。但价格方面针对同一部电影，百度糯米的支付价格比微票儿和猫眼电影诱人，尤其学生用户，可能会选择哪种的优惠多，观影价格便宜而选择哪家。

四．竞品分析结论

17年暑期档在线票务格局.png

图为2017年暑期档中国电影在线票务市场竞争格局，由此可见淘票票和猫眼电影的市场占有率领先于其他，淘票票更相较于猫眼电影的市场占有率要更高一些。

演出top10APP用户活跃渗透率变化.png

图为电影演出TOP10 2016年9月到17年9月的用户活跃渗透率变化柱状图，由此可见16年淘票票的用户活跃渗透率虽低于猫眼电影，但17年上升到了26.8%，用户活跃渗透率最高，猫眼电影反而下降到了21.4%。

相对于拥有大量用户，开始较早在线购票，并功能丰富的猫眼电影来说，淘票票的产品特点应该总结为多而美，除了可以在线购买影票，还可以团购演出票，展览活动等，首页设计统一主色调，页面设有顶导航和底导航，结构清晰，简单明了，易于用户使用，对新手，中级，转接用户均有友好体验。随着今年淘票票好评指数凸显，有望达到市场份额占比第一的位置。未来，淘票票将向泛娱乐业开放包括线上售票、精准营销、用户互动等能力，围绕票务积极拓展更多的应用场景，帮助合作伙伴开展线上线下结合的整合营销，为消费者提供更便捷的服务。

1.充分与影院沟通，增加更多的优惠活动，如朋友圈，空间分享转发积赞活动，可免费换取影院小礼品或爆米花或饮料等。

2.数据显示女性观影人数占最多，可应加强3.7女生节等节日与节假日的推广，最为品牌活动重点运营。