装修日记(一)
由于今年上半年准备装修,年后上班的这一个月,几乎每个周末都混迹于各大装修公司和建材市场,目前都已基本敲定,只等时机成熟、资金到位后装修公司进场。
得益于上次装修我汇总的费用清单,这次装修时有了可供参考的样本,在选建材时省了很多心。
所以爱记录是个好习惯,记日记、记账、拍照,都是一种记录形式,他们承载了我们一路走来留下的痕迹,也为以后的路提供参考指南。
现在我来大致总结一下这次的采购过程和心得体会,作为装修日记的开篇。
一、夫妻双方统一认识
这一条只针对夫妻双方共同参与装修的情况,如果只是男业主一个人忙前忙后一个人拍板的请移步下一条。
我看到不少家庭在装修时女主人完全不管事的,一问她她天真的笑笑:我啥也不懂,都是我老公搞的!然后入住后又开始各种抱怨,哪哪没设计好、哪哪有问题!我想说你当初不想操心只等拎包入住,设计的再不好也只能咬牙住着,怨不得人。
既然是夫妻共同生活,装修跟买房一样,当然要双方共同参与。也许你不懂水电、不懂材料,但最起码一点,你懂自己的生活需求,这一点你老公未必懂。
对于我来说,装修是比买房更重要的事,同一套房子,装出来的效果千差万别,入住体验自然是不能类比。如果想要自己住的舒适,一定要参与其中。
装修公司、所有主材都是我们俩一起定的,他把关材料、工艺、质量,我把关设计、美观度,性价比两人一起决策,这样一轮下来,选的东西双方都会满意。
在买这套房子前,我就对新房子提了三点要求:书房、衣帽间和浴缸,幸运的是这个户型完全满足了我的要求。只是对于是否装浴缸,我们俩刚开始有分歧,他认为使用频率不高,而且主卫装了浴缸好像就变成我的专属空间了,他小小的自尊心有点不能接受。但最终他还是被我软磨硬泡的说服了,虽然每次陪我看浴缸时小表情还是有点小委屈。
当然我也做了一些适当的妥协,最初我很想在主卧做一面脏脏粉的背景墙,最终还是放弃了,毕竟是两人共同的空间,不能太任性。
所以两人共同装修也好,共同生活也罢,都是基于三观一致的大原则,然后在小细节上互相妥协的结果,这样才能达到一个双方都比较满意的结果。当然如果三观都不太一致,那协商难度就比较大了。
二、预算有限时,挑选品牌里的基本款
装修首先要根据自己的能力和品质要求明确大致预算,然后尽量在预算范围内做选择,这样一般就不会超支太多。我们属于对品质有点要求但预算又比较有限的,所以跟上一套房子一样,大原则是选择大品牌里的基本款,即特价款。
因为我们是做偏现代风格,不像欧式、美式对造型上有强制要求,所以一般品牌的基本款都能满足搭配需求,而款式、外观或者颜色稍微有点个性化的,都会贵很多,我们现阶段也不愿意为这些差异不大的个性化买单。
之所以选择品牌,是相信品牌的品质及服务,即便是最便宜的型号,也比城乡结合部的菜市场般的建材市场里的要好一点,而且杂牌子太多,选来选去也浪费很多时间精力,后续出了质量问题也糟心。
第一套房子也住了五年了,当时一起装修的朋友,有些材料没有选择好的,后来陆陆续续都出了质量问题,一些东西看着没有质感,后悔不迭。所以虽说建材市场水很深,但总体来说还是一分钱一分货。
还有一点,选择大品牌的建材市场,购物体验都会好很多。我们年后就开始看材料了,2月初的长沙还是相当冷的,在逛小的建材市场时,中央空调都没有,我们冻得瑟瑟发抖,一刻也不愿多待。这样的地方顾客当然会少,门可罗雀。而后来逛喜盈门时,一进门富丽堂皇、暖意十足,顾客会不自觉的多待一会儿。
至于选哪些品牌就根据个人消费能力了,反正现在万家丽、喜盈门等大型建材市场逛一圈,就基本上会了解各类建材的主流品牌,基本上分中档和高档,我们一般是挑选中档品牌,高档品牌确实有质感,但也确实贵,目前还消费不起。
三、趁活动下单,羊毛未必出在羊身上
有人说建材市场一年四季都在做活动,确实如此。但每次活动形式、活动力度不一样,时机把握得好,同一样东西能便宜一大截。比如中央空调、橱柜、木地板、门等,都是趁品牌活动或者商场活动订的,每一种都便宜了好几千,省下来的钱干点什么不好。
特别是门,我们是在喜盈门订的,本来我当时只是逛着玩一玩。第一次去,也觉得那里的东西普遍都贵,只是看看,没打算买。后来多亏了tata木门的那个小姐姐,她耐心的劝说我付99元的定金,第二周品牌有团购活动,商场也有免单活动。结果还真的抽中了免单,中了人生中第一次大奖。
后来第三周也是这个小姐姐推荐我们去参加品牌联盟活动,本来也没打算去,后来都快到下午四点了,我们想着顺路,就去看了看。结果发现很多砍价款特别划算,三下五去二,不到1个小时时间,订了8个品牌,还领了一堆礼品,又省了一大笔,更重要的是心中那种尘埃落定的感觉,终于不用再纠结于各种品牌、型号了。
都说羊毛出在羊身上,那是因为有些附加值被那些正价下单的顾客分担了,关键是你自己觉得价位合适就行。
所以有销售顾问说有活动时,不要第一时间拒绝,多去看看。就像找对象一样,提高出席率,说不定有中意的呢,说不定还能中奖呢!
四、好的销售人员是成交的催化剂
在品牌、款式和性价比都满意的情况下,能否成交就看销售人员的最后攻关了。我个人还是比较相信眼缘的,喜欢真诚实在点的人,不喜欢功利心太强、太步步紧逼的销售人员。
在看衣柜时,本来当时对好莱客这个品牌很心动,但那个女顾问太咄咄逼人了,说话很冲。后来因为她的原因,我没有下单,错过了免单。第二次跟老公经过那里时,她还不忘幸灾乐祸:看吧,那天让你付定金,你不肯,损失好几千吧!我们俩扭头就走,也不知道这个傻大个在那能干多久。
而相反,那些促使我下单的销售员都还不错,特别是tata那个小姐姐。我中了奖之后给她发了个小红包作为感谢,昨天她说在我们小区做团购活动,让我帮忙引流,我也欣然同意了。
之前看过营销的5A策略:Aware、Appeal、Ask、Act和Advocate,分别对应认知、诉求、询问、行动和提倡,而对于顾客来说,就是一个我知道、我喜欢、我被说服、我要买和我推荐的过程,想想还真是这么回事。
所以如果一个销售人员能做到顾客去主动推荐、主动分享你的产品,那就是成功的销售啦!
五、空口无凭,务必留下证据
最后下单时,在订单上务必把销售人员口头承诺的事项白纸黑字写清楚,品牌活动的内容拍照保存,避免后续的纠纷。
就像那天参加的品牌联盟,订橱柜时活动款是套餐性质,我们的橱柜长度远远超过了套餐米数,正好是两倍。当时有个店长就说可以下两个订单,拼成一整套,我们反复确认能做之后下了订单。
但是这只是她个人的口头承诺,没有写在订单上。后来在转单时是在另外一家店,店员给她打电话时她完全不记得这回事了,一再说公司没这个规定。好在转单时的小姑娘比较讲究信誉,说既然品牌承诺了我们就一定做到,最后还是协商成功了。
这个小插曲也让我们意识到凡事还是白纸黑字留个凭证比较好,不要嫌麻烦!
零零散散写了这么多,视为这一个多月的采购心得,希望下一阶段装修可以顺利进行,进场后再写续集。