《关键对话》丹叔书评

主要内容

一、什么是关键对话

二、人们通常如何面对关键对话

三、常见的关键对话

四、掌握关键对话的好处

五、什么是傻瓜式的选择

六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始

七、正确的做法：关注你的真实目的

八、进入关键对话的引导思维

九、学会观察对话氛围

十、如何保证对话的安全

十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话

十二、当你要失控时，控制想法的技巧

十三、关键对话的步骤

十四、分享事实经过

十五、说出你的想法

十六、征询对方观点

十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态

十八、为你的下一次关键对话做准备

十九、你总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那就只有两种情况

      《关键对话》这本书让我清楚地了解到所有的苦恼都不是别人引起的。关键对话先练习这四点：一自己达成的目标，二让对方达成的目标，三我们关系达成的目标，最后一个为了达成目标，我该怎么做？这是关键对话的重要性。