#RIA联合训练营#拆页8：《高效能人士的时间和个人管理法则》1

《高效能人士的时间和个人管理法则》164 页

快速判断干扰类型的有效工具是“开门见山的问题”。这些问题仅仅是为了弄清干扰的要点：“嘟嘟，很高兴见到你，我能怎样帮你”，“什么风把您吹来了”，”我能为你做些什么“等。

当一个人打扰你，它们绝不会直接告诉你打扰的类型，所以你需要开门见山地问。本质上说，你是变被动为主动，成为”打扰“的人。其中隐藏的意思是快速地证明他们的打扰。他们会回答你它们的需求或者问题，你可以立刻估计必要的优先和时间去回应他们并作出相应的举动。

对于那些经常交流的人，可以通过设计“一问一答”的对话来避免干扰。这样做，你便可以阻止来自他们的干扰，除非这事紧急重要。

I

在工作中经常会遇到不同的干扰类型，有的与工作有关系，有的与工作没有关系。与工作有关系的有紧急和不紧急的。

我们无法避免被打扰，内心需要十分清楚打扰的类型和解决办法。

把打扰类型归类的前提是“开门见山的提问”。

A1

我在工作中经常会遇到不同项目经理.、客户的干扰，有的是QQ、微信，有的是火急火燎地跑来，有的是电话。希望我立刻处理他们负责的项目工作内容。大多是时候事情“被”变得很紧急，实际上是不紧急的。因为工作性质的原因，我们的周期一般比较长。通常这些人都直接开门见山。

我想不会开门见山的一般是初入职场的同事，一般会说“你看，这个怎么操作不了”“这个好奇怪啊”，一般我是直接给到解决方案，如何如何操作，或者给出建议：可以给谁询问。

A2

下次可以尝试一下“我能为你做些什么”让对方直接把问题/主题说出来，培养对方表达问题的能力。