网易云音乐版本升级细节剖析

网易的产品一直是认为相对不错的了，手上两部手机分别装了网易云音乐的两个版本，版本更新的趋势是产品功能设计越来越围绕用户体验为中心，下面只说里面一个很小的功能，关于删除。

这两个删除的弹窗，对应的操作步骤是没有什么区别的，无非是对本地文件的一个取舍，但第一眼看上去，前一个的界面却莫名的清爽，后一个界面，通俗点说，就是废话太多。所以显而易见的，前一个是新版本。

先分析一下两个弹窗的优劣。

①信息量

文本信息过多是一定会给用户带来阅读负担的，在没有歧义的基础上，优选简洁的语言，新版本完胜。

②操作的分类

从界面来看，新版本关于操作把取消和删除作为同级，而对删除功能做了进一步分级，即功能分类为01、02-1/02-2。

旧版本把三个功能作为同级，功能分类为01、02、03。

虽然只是两个功能的归类处理，却快速的传达了页面功能。因为就本质来说，列表中音乐的操作是两个走向——删/不删（即取消），用户需要作出的选择只是在删除列表的基础上对本地文件的处理。

或许有人要说，旧版本在“删除本地文件上”采用的方法是点击一次，而新版本要点击两次。这也是我想要特别强调的一点，就是在用户体验上，永远不要把点击次数作为核心。流畅而不加思索的操作要比用晦涩的界面来换取减少点击次数的成本更加重要。试想一下，即使需要完成的功能要执行5步操作（极限了吧），但每一步都不用思考，时间成本大概只有2-3秒，总好于对着一个界面思考十秒之后才知道怎么操作？

而且旧版本最致命之处在于信息传递的“矛盾”，第一条信息是询问是否删除，第二条信息则是询问是否保留，所以好的文案绝对是用户体验非常重要的一部分。