实现销售的五大障碍
2016-06-06 本文已影响27人
comboo
理解问题
利用用户已经理解的事物,来解释未知事物
第一代iphon 大屏幕ipod+一个手机+一个上网浏览器
动机问题
让用户关注自己,意识到过去的行为不合理,从而希望通过购买产品来解决
解冻系列
信任问题
行为门槛
- 增加需求,给用户提供一个过去产品无法完成的任务
有一个帮男人挑衣服的APP叫垂衣,购买了会员服务后,通过测量数据等一系列流程,可以收到穿衣顾问为你挑好的男士服装。
这就是典型的高接受门槛的问题——我来这个平台是为了更轻松买衣服,但 是第一次尝试时因为要学习、理解、录入数据等,反而还不如直接逛天猫轻松。
那怎么办呢?
这个APP并不应该强调“选衣服轻松”,而应该强调“选衣服专业”——让一个美女 形象的人,不断说中国男士其实根本不会搭配衣服,都不知道衬衣离开袖口两厘米,然后再说“我们可以帮你更专业地搭配衣服”。
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缺乏先验性价值
1,使用前无法测量质量
利用从众心里,比如我们会根据团购来判断商家是否靠谱
塑造用户故事,比如美容行业的整形前,整形后
https://www.google.com.hk/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.dxddcx.com%2Fd%2Ffile%2F20160313%2F67ed298329ab61a66c3ec2d394d827cc.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.dxddcx.com%2Fnews%2Fa%2F201603%2F11567p10.html&docid=MYwuJxOnNws6BM&tbnid=Iu3LopxvUWslSM%3A&w=600&h=390&safe=strict&bih=541&biw=1097&ved=0ahUKEwj5gIeHkZPNAhWFqY8KHfiHDp0QMwhZKDAwMA&iact=mrc&uact=8
2,使用前觉得提升太小
损失厌恶心理人们对自己获得的微小的利益没有感觉,但是对自己损失微小的利益反映强烈。
群体规范问题
通过知识不同的联系组成好的文章。
- 知乎
- 李教授
论点-介绍或者case