《致富的起源》：领导者的特质

卡内基：

我从自己与人打交道的经验中发现，各行各业成功的领导者都体现出了领导力的一种或多种特质，在某些情况下，他们具备所有这些特质。

(1)制订一个明确的主要目标和为实现该目标的明确计划。

(2)拥有一个足以激励个人为追求自己的主要目标而不断行动的动机。没有明确的动机，就不可能取得任何显著成就。

(3)建立一个智囊团，通过智囊团获得取得显著成就所需的力量。一个人靠自己的努力所能取得的成就是微不足道的，大体上只限于获取最基本的生活必需品。显著的成就永远是协调不同的头脑朝着一个明确的目标努力的结果。

(4)自立能力要与一个人的主要目标的性质和实现主要目标的能力相匹配。不依靠自己的努力、自己的主观能动性、自己的判断，任何人都不可能走得太远。

(5)掌握足以使一个人驾驭自己的头脑和内心自律的能力。不能或无法控制自己的人，永远无法控制他人。这条规则不会有例外。这一点至关重要，在领导力的各基本要素中，它应该排在首位。

(6)拥有基于取胜意志的坚韧精神。大多数人做事都虎头蛇尾。一遇到阻力就放弃的人，做任何事情都不会走得太远。

(7)拥有丰富的想象力。能干的领导者必须不断寻找新的、更好的做事方法。他必须寻找新的想法和新的机会，以实现其劳动目标。做事亦步亦趋而不寻求改进方法，循规蹈矩，永远不会成为伟大的领导者。

(8)习惯在任何时候做出明确而果断的决定。不能或不会做决定的人，几乎不可能促使他人跟随自己。

(9)习惯根据已知的事实而不是猜测或道听途说形成自己的看法。能干的领导者不会在没有正当理由的情况下，认为某件事情是合乎情理的。他们在形成判断之前，会首先了解事实的真相。

(10)能随时产生热情，并将其引向明确的目标。不受控制的热情可能会和没有热情一样有害。此外，热情是会传染的，同样，缺乏热情也是会传染的。追随者和下属都会表现出与领导者一样的热情。

(11)在任何情况下都要有强烈的公正意识。偏袒徇私的习惯会破坏领导能力。人们对那些公正对待自己的人会做出最好的反应，特别是公正对待自己的是那些职位比自己高的人。

(12)拥有在任何时候对任何问题都保持宽容的态度（开放的思想）。思想封闭的人不会激发同伴的信心。没有信心，就不可能有伟大的领导力。

(13)培养多走1公里的习惯——以积极愉悦的心态做比得到的回报更多的事。领导者的这种习惯会激发追随者或下属的无私奉献精神。我从来不知道有哪位能干的工商界领导者不时刻努力提供比他的下属更多的服务。

(14)在精神上和行动上都要有机智和敏锐的策略意识。人们在与他人交往时不喜欢粗暴行事。

(15)培养多倾听少说话的习惯。大多数人喜欢夸夸其谈，发表的真知灼见太少。精明能干的领导者明白倾听他人意见的价值。我们长着两只耳朵和两只眼睛，却只有一条舌头，也许这暗示着我们听到的和看到的应该比说的多一倍。

(16)养成观察的天性。培养关注微小细节的习惯。所有的事情都是细节的综合体。一个人如果不熟悉他和他的下属所负责工作的所有细节，就不可能成为一个成功的领导者。此外，对微小细节的了解也是晋升的必要条件。

(17)拥有决心。认识到没有必要将暂时的失败看成是永久的失败。所有人偶尔都会遇到这样或那样的失败。成功的领导者会从失败中吸取教训，但绝不会把失败作为不再尝试的借口。接受和承担责任的能力是更有益的成就。它是所有行业和企业的主要需求。当一个人在未被要求承担责任的时候承担起责任，那么他就会收获更高的红利。

(18)掌握经受批评而不怨恨的能力。因自己的工作受到批评而怒火中烧的人，永远不会成为一个成功的领导者。真正的领导者是可以接受批评的，而且他们把接受批评作为自己的职责。大度之人无视小小的批评，并继续前进。

(19)在饮食和一切社交习惯方面保持节制。不能控制自己食欲的人，对别人也几乎不会有什么控制力。

(20)忠诚于一切应该忠诚的人。忠诚始于一个人对自己的忠诚，并延伸到一个人的生意伙伴。不忠诚会滋生轻蔑。恩将仇报的人是不可能成功的。

(21)坦诚对待他人。误导人的诡计是一根难以依靠的拐杖，能干的领导者是不会使用这样的拐杖的。

(22)熟悉激励人的9种基本动机。爱、性、获取经济利益的欲望、自我保护的欲望、身心自由的欲望、自我表达的欲望、永生的欲望、愤怒、恐惧。不了解人的基本动机的人，不会是一个成功的领导者。

(23)具有足够的人格魅力，能够促使他人自愿与自己合作。健全的领导力基于有效的销售技巧、同情以及取悦他人的能力。

(24)全神贯注于一个主题的能力。杂而不精的人很少擅长一件事情。专注的努力给人以力量，而这种力量是无法通过其他方式获得的。

(25)从自己的错误和别人的错误中学习的习惯。

(26)愿意为下属的错误承担全部责任，而不试图推卸责任。没有什么能比把这种责任推给别人这一习惯更快地摧毁一个人的领导能力。

(27)充分肯定他人优点的习惯，特别是当他人表现得非常出色的时候。人们更努力工作往往是为了获得他人对自己优点的善意认可，而不仅仅是为了金钱。成功的领导者会特意表扬自己的下属，而表扬意味着信任。

(28)在所有人际关系中运用黄金法则的习惯。它能够促成通过其他任何方式都无法实现的合作。

(29)时刻保持积极的心态。没有人会喜欢一个暴躁、多疑、似乎与整个世界都格格不入的人。这样的人永远不会成为能干的领导者。

(30)习惯一个人承担所有任务的全部责任，不管实际做工作的人是谁。如果将培养领导力的各项素质按照其重要性的顺序排列出来，那么这一领导力的品质应该排在整个列表的首位。

(31)敏锐的价值观。能够不受情感因素的引导，根据合理的判断进行评价。把最重要的事情放在首位的习惯。

所有这些领导力的素质都是任何一个智力水平一般的人能够发展和应用的。