增长团队⾥应当有对企业战略和⽬标有深刻了解的⼈，有能够进⾏数据分析的⼈，也要有能够对产品的设计、功能或营销⽅式进⾏改动并通过编程测试这些改动的⼯程师。当然，不同公司、不同产品的增长团队具体构成也不同。团队的规模各异，因此职责范围也各不相同。它可以是四五个⼈组成的⼩团队，也可以像领英的团队那样有上百个⼈。不论规模⼤⼩，增长团队都应当由以下⾓⾊构成（不⼀定包括下列所有⾓⾊）。

增长负责⼈

每⼀个增长团队都需要⼀个领导者，就像部队⾥的营长，既管理团队又能脚踏实地地参与到想法的提出和试验过程中。增长负责⼈会确定试验的流程和节奏，并监测团队是否完成了⽬标任务。增长团队⼀般每周开⼀次例会，由增长负责⼈主持会议（我们稍后也会说明如何组织会议）。

不论专业或背景如何，增长负责⼈在团队⾥都扮演着管理者兼产品负责⼈兼数据科学家的⾓⾊。他们的⼀个主要职责就是选定核⼼关注点以及团队的⼯作⽬标和时间表。增长负责⼈可以确定⼀个⽉
度、季度甚⾄年度关注点，⽐如使更多⽤户从免费版产品升级到⾼级版，或者明确某个产品的新营销渠道中哪⼀个是最优的。之后增长负责⼈就要确保团队在这个轨道上开展⼯作，⽽不会盲⽬跟进对既定⽬标没有意义的想法。对于这些想法，应存档留到⽬标调整时使⽤，届时，这些想法就可以⽤于新⽬标的实现。

增长负责⼈也要确保团队采⽤适合既定的增长⽬标的指标来衡量并改进结果。经常出现的情况是，市场和产品团队没有系统性地跟踪关键⽤户⾏为数据，⽽这样的数据能够帮助企业发现有益的改进思路，或者能够使企业发现⽤户活跃度下降或者完全弃⽤产品的早期迹象。很多公司把太多的注意⼒放在纸⾯上很好看但并不能体现⽤户或收⼊真正增长的“⾯⼦指标”上，⽐如⽹站访问量。我们将在第三章详细介绍如何选择合适的指标。

所有的增长负责⼈都应具备⼀些基本的技能：能够熟练进⾏数据分析、精通或熟悉产品管理（即开发与发布产品的过程），以及了解如何设计并开展试验。每⼀个增长负责⼈也都必须熟知促进⽤户增长的⽅法以及团队所负责产品或服务的⽤法。例如，⼀个社交⽹络的增长负责⼈应当了解病毒式的⼜碑效应和⽹络效应（即加⼊的⼈数越多，社交⽹络的价值越⼤）的原理，许多社交产品正是依靠这两个效应发展起来的。增长负责⼈也应当有相关的⾏业或产品知识，⽐如，⼀家⽹上零售商的增长负责⼈应该对购物车优化、产品推⼴、定价和营销策略有敏锐的把握。出⾊的领导⼒也是必要的，它能够使团队专注于⽬标任务，即使⾯对⼀次又⼀次的试验失败（这再正常不过了）时，增长负责⼈也应能激励团队加快试验节奏。⾛进死胡同、试验没有定论或者彻头彻尾的失败都是增长试验的常态。但是⼀个优秀的增长负责⼈能够使团队保持热情，⽽且能够为团队继续开展试验保驾护航，使团队在试验失败时不必遭受不必要的审查或者来⾃管理层的压⼒。

增长负责⼈这⼀⾓⾊并不需要最佳职业背景。现在有的⼈以此为专业，但⼤多数⼈都是从⼯程、产品管理、数据科学或市场营销等其他专业领域转到这⼀岗位的。在上述任⼀领域享有专长的⼈都可能是不错的增长负责⼈候选⼈，因为他们都能够在增长⿊客过程中发挥各⾃的优势。对于创业公司，尤其是创业初期的公司来说，创始⼈常常要扮演增长负责⼈的⾓⾊。也许有的创始⼈不直接管理增长团队，但是他们也应当任命⼀个增长负责⼈并且让他/她直接向⾃⼰汇报。在规模较⼤的公司，可能存在⼀个或多个增长团队，那么增长负责⼈应当由掌管团队⼯作的⾼管任命，并向该⾼管汇报。