魏中理+钟小萍+第一周第二次作业

片段二 《给孩子句号不如给孩子问号》学会四级提问，过善于提问的人生

R 原文片段

        《给孩子句号不如给孩子问号》 11-12页作者：陈玲玲 世界图书出版公司四级提问法第一级，信息层提问。用来了解何时何地何种情况，目的是对孩子说的或发生的事做一个初步的了解，从而有一个基础判断。第二级，问题层提问。询问孩子在具体事件中，遇到了哪些问题或潜在问题，目的是结合自己的判断，拿出相应的解决思路。提什么样的问题，往往可以得到相应的答案。要得到有价值的答案，就必须提出有价值的“问题”。只有潜在问题被找出来，解决之法才会有眉目。第三级，解决层提问。对孩子进入解决状态后进行影响、指导、纠偏、梳理、实践。这个层面的目的就是引导孩子直面问题，有针对性地启发孩子解决问题。第四级，影响层提问。对于孩子已经经历过的事情，引导孩子进行归纳总结。这个层面主要是让孩子跳出具体事件，形成清晰认识，便于今后遇到同类事件时，可以举一反三，从容面对和解决。

I拆书家讲解引导

        四级提问法是一种可以帮助提问者以及被提问者理清事情、锁定问题、解决问题、复盘反思的方法。四级提问法分为四个步骤，首先，通过信息层提问让对方回顾和说明整个事件，同时让提问者也能了解事实，这样双方都能对事件作出基础判断；其次，通过问题层的提问，可以帮助提问双方锁定目前需要解决的问题是什么；第三，通过解决层的提问，引导对方直面问题，有针对性地启发对方解决问题；第四，影响层的提问，这个层次跟前三个层次有一点不同，根据书中的案例，前三个层次的提问是使用在事件发生时，目的是引导对方解决问题，而影响层提问是使用在问题解决后，通过提问的方式帮助对方复盘，对整个事件以及问题的解决方法做一个总结，举一反三。适用条件书中“四级提问法”主要是用在父母对孩子教育的时候，也就是提问者在知识储备和问题解决能力上都有优势，当然应该不局限于父母教育孩子的场景，我上一次拆这个片段，是将“四级提问法”用在了带教的场景中，效果也很好。我今天的分享又是在另外的场景中。     ·················

A1：联系过往经验

        提出正确的问题，往往等于解决了问题的大半。

        看到四级提问法，想起自己工作中经常使用的STAR法则，两种方法真是有异曲同工之妙。STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写，是面试时使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。两者的相同之处在于都是探索其行为背后的思维方式，任何的行为都是由其思维方式决定。两者的不同之处在于四级提问法更加侧重影响思维方式的形成，以提高相应的能力；STAR法则侧重于探索已经已经形成的思维方式，对其未来表现作出评估及预测。四级提问法的不同运用，让我意识到了自己对于知识的理解及运用尚有改进之处。在将知识理解透彻之后，认识其本质之后可以运用到很多地方，比如像书中提出的将四级提问法运用教育孩子，影响孩子形成自己的思维方式，那么也可以对自己提问，用来作为反思的工具；甚至还可以将STAR法则运用于培训，运用于团队管理。

A2：未来应用

        目标（G）：今天将四级提问法融入自己的反思日志，并尝试使用进行反思，检验是否效果。

        现状（R）：反思日志坚持已有一段时间，有一定效果，但却离自己预期还有一定距离。经过分析发现，自己经常在反思的时候处于比较浅层的反思，而对于遇到问题、解决问题的思维方式却是缺乏反思深度。

         方案（O）：将四级提问法融入自己的反思日志模板，加深自己对于处理事情的思维方式的反思深度。

         行动（W）：1、今天晚上修改反思日志模板，融入四级提问法。

                                 2、运用改善后的反思日志模板进行今日反思，尝试效果。

                                 3、记录反思过程及反思效果，通过STAR法则对反思模板进行检测和完善，已达到更好的反思效果。