动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已

    动机在潜意识里，总是正面。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会的以为某个行为可以满足某些需要，而又不知有其他做法的可能。

  情绪总是给我们一份推动力，情绪是让我们在事情中学习，学到了情绪便会消失，没有学到同样的事情，还有会再来。

  我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。

  接受动机和情绪便是接受对方，对方也会感觉出你对他的接受。因而更愿意让你去引导他作出改变。

  因为不能接受，是因为没有效果。找出更好的做法，把这当做两个人的共同目标，便能使两个人有更好的沟通和关系。

  找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。