用户产品与技术

这周在和团队梳理明年的工作目标，在和负责对接技术的产品团队聊时，发现目标和用户脱离了，和团队进行了深入的讨论，再次理清了脉络。

1.用户产品与技术的关系

首先团队自己定的目标，是几项技术获得突破。逻辑是在去年的基础上再精进。这其中存在两个问题

1）当前的最终标准是什么

2）对用户而言，去年的痛点被缓解后，当下的痛点是否还是原来的痛点

如果目标脱离了用户，那技术制作出来的产品，只能让团队兴奋，但并不能让用户兴奋，并为之买单。

所以正确的产品，应当是贴合用户需求的。

而正确的技术产品用户的关系，应当是从用户需求出发，看如何用技术打造合适的产品满足用户

2.为何会形成这种现象

最早的产品设计，一定是从用户体验出发。逐步发现问题，并设定目标。但用户需求随着产品的迭代变化，以及市场的变化，是会发生变化的。如果我们没有及时跟进用户的需求变化，而是顺应以前用户的需求，那就会跟不上时代，最终脱离用户

3.怎么解决这个问题

1）从用户的角度出发思考

每年从用户的角度出发，对产品进行再设计（最好多几个方案）

同时看下往年的策略，是否有传承性

最后找两者的交集。如果实在没有交集，说明可能用户需求已经发生了变化，需要一次革命来让自己的产品重新贴合用户市场了

2）多听用户的声音，培养感知

用户的声音要多听，不听不能感受到用户的痛点。

听的时候着重听问题，改进方案不盲从。有些问题牵一发动全身，需要深度思考才能系统解决。