一句话书评 午后阳光第9天打卡 2020-02-21
2020-02-21 本文已影响0人
武哥a
《爆款文案》 关健明
2.3化解顾虑
● 化解顾虑的方法:主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。
● 在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。

书评:这个环节我们每个人其实都有自己的体会,比如你到商场里去买衣服,了解了款式、型号、质量等等之后,心里一定还有疑虑。如果买回去之后觉得不合适怎么办?客服一般会说可以换,不可以退;网络上一般是15天免费退换货。
这种承诺就是基于服务和产品质量来做出来的,通过这些承诺来打消客户的顾虑。
保险行业也有这样的规则,那就是你有15天的犹豫期,你即便是签过合同,也交过费了,15天之内还是可以全额退保。
我最近看到的化解顾虑的方法就是赠送试用装,购买四季优美随便果的时候送你三颗试用装,试过之后觉得没有效果,把整个的包装退货,试用装免费。
当然在白酒行业里面也有品鉴酒的活动,因为价值较高,就需要销售人员在客户选择上把工作做扎实,让真的有需求,有购买能力的人来品鉴。