为什么这么多人讨厌“专家”？

01

这年头，人们对于专家的评价，可不像以前那么正面了，甚至网民还把专家嘲讽为“砖家”。

为什么会这样呢？

——因为很多人被所谓的专家骗过啊。

那为什么会被骗呢？

《影响力》一书的第六章给了我们答案。

为了便于理解，我们先来看一段历史。

02

二战期间，纳粹德国发动了骇人听闻的民族清洗，其中针对犹太人大屠杀是二战中最多人知道的暴行之一，在这次大屠杀中共超过600万犹太人被屠杀。

集中营里，那些杀人狂用种种泯灭人性的手段，将无辜平民折磨至死，种种令人发指的暴行，让人闻之不寒而栗，把集中营比作地狱丝毫不夸张。

令人震惊的是，这些杀人不眨眼的恶魔中，有许多甚至还是受过良好教育、也曾遵纪守法的公民。

这些人怎么能坏到这种程度呢？心理学家为此作了大量的研究。

其中，有位名叫斯坦利 米尔格拉姆的心理学家通过研究，为这个问题找到了一个值得思考的角度。

他做过这么一个实验，他从不同的社会阶层找到一群人，他们年龄、职位、受教育程度不同。他先给这群人做了心理测验，证明他们人格心理正常，然后将这群人分成两类，开始实验。

实验的流程是这样的，一类人扮演老师，另一类人扮演学生。“学生”学习完新单词后，老师的扮演者会向他们提问，一旦回答错误，老师就会按下手边的电击按钮，最左边的按钮是180伏，每15伏一个按钮，直到450伏。学生每多犯一次错，电击强度就增加15伏。

180伏的电量并不大，而且所有人被告知，实验随时可以叫停，所以一开始，学生并不太紧张。但随着实验的持续，电击也在继续攀登，195伏、210伏、225伏、240伏，直到300伏，学生遭到了越来越大的电击，他们开始害怕，纷纷叫停。

但恐怖的是，“老师”并未收手，他们严格执行着实验规则，加大电击强度。学生被越来越强大的电击刺激到全身扭曲、厉声尖叫，甚至已经无法回答，老师居然把默不作声视为回答错误，继续电击。

实验进行到这里，把参与该项目的每个人都吓坏了，也包括心理学家米尔格拉姆本人。

他在研究之前，曾经把他的实验计划给研究生和其他的心理学教授看过，让他们预估有多少受试者会按下最后一挡电闸。人们给出的答案基本都在1%到2%之间。

通过反复的复盘和深入研究，心理学家米尔格拉姆发现，造成这一失控局面的罪魁祸首在于，受试者没有办法公然违抗自己的上级，也就是那些穿实验室大褂的研究员。在实验过程当中，研究员告诉“老师”们，要履行职责。

换句话说，在权威面前，他们的独立意志退后了，他们选择了顺从，或者不自觉地就顺从了。

《影响力》一书的第六章，围绕权威的影响力进行了阐述。

在我们的社会里，权威者的言行有着强大的影响力。很多正常心理健康的人，会违背自己的意志做事情，因为旁边有个权威人物要他们这么做。

02

顺从于权威，是我们在长久以来的社会实践中形成的一种心理，我们偏向于认为权威的，就是正确的。

这种心理的形成，是有依据的。通常情况下，按照真正权威的指示去做，大多数时候都是合适的，因为这些人往往拥有更多的知识智慧和权力，基于这些原因，再加上大脑有着避免能量消耗的“出厂设置”，人们在做决定的时候，往往会盲目的选择这一思考捷径。

在这种情况下，大脑会不太注意到事情本身的对错了，人们会更多的注意到，这是权威的指示，要去执行它。

在我们的现实生活当中，头衔、衣着和汽车这三种权威的象征，对人的影响力尤为明显。

先说头衔的影响力。

有一位著名大学的教授，由于出差频繁，经常在机场、餐馆跟陌生人闲聊，他说从他这么多年的经验来看，只要他在谈话里透露自己教授的头衔，对话立马变得索然无味。每当他一说自己是教授，聊天的气氛马上就变了，前半小时里风趣自然的聊天对象像是换了一个人，开始对他毕恭毕敬。这位教授的看法先前可能引出一场热烈的讨论，但当这些人知道他是教授之后，就只能带来一连串附和。

这样的“尬聊”不难理解，在人的心目中，“教授”这个头衔意味着更加丰厚的知识，更加独到的见解，教授就是权威，就是专家啊，他肯定比我们普通人懂得多啊。因此，哪怕聊的是同一个人，聊的是同一个话题，别人也不敢那么大胆地直抒已见、激烈争论了。

相应的，在现实社会当中，享有权威地位的人，更容易得到尊重和对待，而没有权威地位的人则更容易被无理地对待。

这就是头衔带来的影响力，研究表明，头衔比当事人的本质更能影响人的行为。这也是为什么，现在的“顾问”“总监”“专家”越来越多，因为很多商家、企业都发现了头衔的影响力。

也因如此，一些别有用心的人会故意披上“专家”的外衣行骗，使得这个头衔被黑。

衣着也能引发人们的顺从。

心理学家做了一个这样的研究。他们找来一个人扮作警察，为他设置了两个场景。

第一个场景，他身着警服，拦下一辆车，告诉车主：“你看到站在机器前的那个人了吗？他停车超时了没有零钱，给他十块钱吧。”随后他离开了。

第二个场景中，他身着便服，拦下一辆车，告知对方自己是警察，提出了同样的要求。

最后研究结果显示，当这个人身着便服时，人们照做的概率是42%，当这个人身着制服时，照做的概率是92%。

很容易理解，同一个人，身穿制服和身穿便服，人们会倾向于认为前者更专业、更权威。

汽车反映出来权威的影响力，也超出了人们的想象。

心理学家通过实验发现，当一辆崭新的豪华车堵在绿灯亮起的路口时，后面的驾驶员会等更长的时间才按喇叭。而如果是一辆旧款的经济型轿车，那喇叭声可就此起彼伏了，实验中几乎所有人都按响了喇叭，还有两次，后面的车干脆顶上了实验车辆的后保险杠。

而名车带来的光环就更明显了，50%的驾驶员会恭敬的等待在名车的后面，直到它开动，也没有人按过喇叭。

因此，我们可以回答开头提出的问题的“为什么那么多人会被所谓的‘专家’骗？”

——专家的头衔让我们不自觉地尊重信任他们，如果这个“砖家”还精心点，穿着得体的衣着，说话自信的表情和动作，整个人展现出十足十的“专家范”，那我们就更容易相信了。

03

知道了“为什么被骗”，那我们就很容易知道“如何防止被骗”了。书中也给出了答案。

要保护自己免受权威影响力的负面影响，不妨问自己两个问题：

这个权威者是真正的专家吗？这个专家说的是真话吗？

第一个问题，把我们的注意力从权威的象征转到证明他们资历的真正证据上，不容易受骗。

比如，有的人会以貌取人，被衣着、外貌和对方的侃侃而谈而蒙蔽，一下子就相信对方了，没想过要去调查一下这个人的背景，去核实他们所说的信息，然后再作决定。

第二个问题，建议我们不要光着眼于权威的知识，还要从当时的环境出发，考虑它的可信度。

考验可信度的时候，有一点要特别注意。有的人会使用一种策略：他们先告诉你一些有违他们自己利益的话，让你觉得他很可靠，于是会采纳他提出的要求。

比如有的推销员，会先假装不好意思地告诉你，他们的产品有个小小、无伤大雅的缺陷，然后话峰一转：“但是......”，于是，你很感动：“这个推销员真实诚，说真话”，然后掏出了钱包。

当然，这一点也可为我们所用。比如，在求职的时候，一般人会想方设法地突出自己的优点和业绩。但是，如果你换种方式，先说一个自己曾经小小的失败，然后说自己从失败中吸取的教训，会比单一说自己优点，更受招聘单位认可。

以上就是《影响力》第六章的主要内容，希望对你有用。