六项精进2018-11-26

泰优汇六项精进第一组打卡记录

倪力【日精进打卡第182天】

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚，不要骄傲

3.要每天反省

4.活着，就要感谢

5.积善行，思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

前天，评估师小蒋上门去为客户更新GPS。客户的车停在奉贤某小区，客户表示在上班，中午尽量赶过去。结果，小蒋见到了车，却联系不上客户，打电话回来让大家帮忙联系。

  因为客户一直没接电话，所以我跟小蒋说，如果在约定时间后半小时内联系不上客户，就直接调换GPS设备吧，结果他跟我说没带备用钥匙，因为客户是说好过来的。我火气有点上来了，大老远的跑到奉贤，万一客户有事来不了，没有备用钥匙就无法更换设备，不是白白浪费时间和精力吗？！后来稍稍调整情绪，让客户经理用各种方式联系客户，终于等回客户把设备更换完成。

  等评估师回来，我跟他作了沟通，他也认识到在工作上考虑事情应该更为周到。一个支行的每个岗位，都需要大家能独挡一面，做每件事情应该尽量考虑得更仔细、更全面，才能少走弯路、提高效率。