B端产品

B端产品分类

一：后台产品

最常见的：微信公众号平台

包含：常用功能  日常管理  运营推广  数据统计  后台设置  相关开发

目的：提高服务意识

对针对的目标用户的平台分类

（1）OA系统

办公室自动化（OFFICE AUTOMATION）

包含：门户信息  企业公告 规章制度  知识社区  考勤打卡  流程审批  内部网盘  应用工具

目的：企业内部人员方便共享信息，协同工作

（2）ERP系统

企业资源计划（Enterprise Resource Planning）

包含：

供应商 ：接受经销商的采购订单，发出采购入库，对经销商生成相关费用       

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 经销商：对经销商下达采购订单，将采购的商品入库（库存管理），对采购商品付款，进行业代路线规划，确保销售推广顺利，接到订单后销售出库，生成相关账单

            相关信息录入财报

经销商客户：发出商品订单，生产采购单，结算经销商的货物账款

            相关信息录入财报

定义：针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

（3）CRM系统

客户关系管理系统

内容：利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统

目的：以客户为中心的管理模式

（4）SAAS系统

SAAS系统是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护。

二：特点

1.B端产品具有更强的衔接性：相对聚焦的用户群体以及产品目标，每个产品都是针对行业链内的某一个节点而做。

2.B端产品中的业务相关功能都很重要，缺一不可；

C端产品大部分围绕主功能区做，其他功能偏向辅助。

3.B端产品在满足客户的需求后，间接服务于用户；

而C端产品直面用户。

B端产品面向的是企业老板，满足企业老板的需求，让这一类用户满意才是关键；而C端产品面向的是个人用户，只要做到用户体验十分良好并且给予一些增进用户留存的机制就可以运营的很好。

三：入口

1.了解基础业务流程

2.功能流程归类

3.价值体系搭建

4.整合设计＆持续迭代＆调整方向

5.学习成本＆感知成本

6.赋予价值

7.降低妨碍＆功能引导

8.页面清晰简洁＆场景下保持高效

9.设计的一致性