将用户思维带入工作

今天听到两位朋友在聊天，A对B说她的老板总是拿着两份工作量给她，而且态度很不好，我不是在跟你商量而是通知你。

B说你不要太慈善，或者他还会给你加工作。

然后我想起了我身边的一位同事，她的学历并不高，公司本来是唯学历论人才，可是她在我们公司却成了另类。

为什么呢？

首先，责任心。她在工作中非常有责任心，有时领导吩咐工作的时候，有的人磨磨唧唧地不想接，领导我今天有这事有那事总之我不想干，然后为自己找来各种理由。但是她每次都是积极响应，有时在工作中遇到困难也是自己无论忙多久都要在如期交付。

其次，每次拿到工作后总是会问我原因。她会主动地问我这份报告是内部开会使用还是要交给外面部门，交给谁。我也会逐个告诉她，然后我发现她会根据自己的理解，根据不同的用户做出外观不同的报告。

最后，每次工作成果都是让人眼前一亮。每次拿到她的报告，图形美观并且贴有标签，方便使用者打开。但是其他人做的，不是页面排版方向不对就是顺序不对，每次我都要手工调整一下才开始使用。

我总结了一下，这位同事她为什么工作做的这么好呢？是因为她有很好的用户思维，并且把每次工作都当成了自己的作品，细细品味用户的需求，站在用户的角度上如何方便用户而不是做完了事。

我从她身上学习到了这些，我们常说要同理他人，方便他人就是方便自己，希望我们将每一次的工作输出成为方便用户开始吧。