赞美的技巧
“世界上最容易抹杀一个人的就是上司的批评,所以我从来不批评任何人。我相信给人以激励,就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞,迟于找错。如果我喜欢什么的话,就是我‘诚于嘉奖,宽于称道’。”
请不要吝惜你的赞美,给予你爱的人毫无修饰的赞美吧,你会发现他们比从前更爱你。正所谓“送人玫瑰,手有余香”。
赞美无须刻意修饰,只要源于生活,发自内心,真情流露,就会收到很好的效果。但要更好地发挥赞美的效果,你需要注意以下一些技巧。
1.实事求是,措辞恰当
当你准备进行赞美时,首先要掂量一下,这种赞美,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为然。一旦出现异议,你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。
2.尽量赞美他人的行为
赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好。当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚。而且,如果别人知道他的确值得被赞美,会获得最好的效果。赞美一个人的行为比赞美他本人更可以避免功利主义或偏见。
3.赞美要具体、深入、细致
抽象的东西往往不具体,难以给人留下深刻印象。
4.热情洋溢
漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话,等于没说。缺乏热情的空洞的称赞,不能使对方高兴,有时还可能由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。
5.赞美多用于鼓励
鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半,用赞美来鼓励对方,能使其信心倍增,尤其在“第一次”
6.借用第三者的口吻赞美他人
赞美随时随地都能听见,面对面直接赞美对方,总有点恭维奉承之嫌。
7.赞美要注意适度
过度的赞美,空洞的奉承,都会令对方感到难以接受,甚至感到讨厌,结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异,需要不断摸索积累,逐步掌握。
8.即使奉承也要坦诚得体
在这个社会上,会说奉承话的人,似乎比较吃香。当一个人听到别人的奉承话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”“你真是很会讲话”
我们在求人办事时,要把对方抬高一点。办完事后,千万不要忘记答谢,否则以后就不会再有人愿意帮你了。
奉承别人的首要条件,是要有诚挚认真的态度。言辞会反映一个人的心理,因而有口无心,或是轻率的说话态度,很容易被对方识破,而使对方产生不快的感觉。奉承别人时也不可讲出与事实相差十万八千里的话
所以,奉承别人要坦诚,这样,你所说的奉承话,会成为真正夸赞别人的话,对方听在耳中,感受自然和听一般奉承话不同。
9.赞美最微小的进步
卡耐基的赞美原则是:赞美最细小的进步,而且是赞美每一次进步,要诚恳地认同和慷慨地赞美。