银行实习笔记—外呼业务

今天已是实习的第四天了，鉴于本人表现良好，被领导额外安排了一项工作—外呼。

工作内容就是向信用卡客户打电话，推荐他们办理分期。

这个电话打的呀，我真的是快吐了

银行实习笔记—外呼业务

连续几个小时说着同样的说辞，和客户接通电话的一瞬间便要情绪高扬，语气轻快。特别是有时遇到很难缠的客户时，真的是表面笑嘻嘻，心里mmp了。

不过，学到的还是挺多的。

在社会上，说话真的是一门艺术，不管心中再是不满，礼貌的言语，得体的表达，清晰的表意，肯定不会带来坏的结果。

任重而道远，还有好多电话没打呢。

加油，明天继续！

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